Heb je interesse in deze functie? Solliciteer dan via deze website! Of mail je CV naar Toon emailadreshasselt@unique.be of telefoneer Kimberley, Liesbeth of Maxine op Toon nummer011 26 34 00.
Customer Support
Functieomschrijving
Als medewerker customer support ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en betrokken partijen. Je staat in voor een vlotte communicatie en een correcte opvolging van dossiers.
Jouw takenpakket als customer support medewerker:
- Behandelen van telefonische oproepen en e-mails van klanten en betrokken partijen
- Verzamelen, controleren en aanvullen van informatie op juistheid en volledigheid
- Verlenen van technische ondersteuning en communiceren met werkplaatsen
- Klanten en alle betrokken partijen proactief informeren over de voortgang
- Opvolgen en bewaken van afspraken en overeenkomsten met alle partijen
- Correcte opvolging van contractgerelateerde dossiers binnen de vooropgestelde deadlines
Profiel
Wie zoeken wij voor de functie van customer service medewerker?
Talenkennis:
- Pools: zeer goed
- Nederlands: zeer goed
- Engels: zeer goed
- Goede computervaardigheden (Microsoft Office: Word, Excel, Outlook, …)
- Technische kennis (automotive, banden, …) is een pluspunt
Vaardigheden
- Sterk in telefonische communicatie
- Analytisch ingesteld en probleemoplossend
- Klant- en resultaatgericht
- Nauwkeurig met oog voor kwaliteit
- Stressbestendig en vlot in multitasking
Werkuren zijn:
Zaterdag & Zondag van 8u tot 21u.
Maandag 9u tot 17u30
Aanbod
Wat mag je verwachten als customer support medewerker?
- Brutoverloning van 2500 - 2700 per maand
- Loonverhoging na positieve interimperiode
- Maaltijdcheques
- Groepsverzekering
- Hospitalisatieverzekering
- Leuke werksfeer met leuke collega's
Werkuren zijn:
Zaterdag & Zondag van 8u tot 21u.
Maandag 9u tot 17u30