Customer Support Representative
Functieomschrijving
Wij zoeken een persoon die gemotiveerd en leergierig is, die mensen helpt, iemand die houdt van en gelooft in WhatsApp als oplossing voor lokale winkels. Die bereid is een stapje extra te zetten om de kleine zelfstandigen te helpen verkopen online en het bestelproces zo eenvoudig mogelijk te maken. Je werkt rechtstreeks samen met de verkoopafdeling en de customer success manager om te garanderen dat winkels zoals bakkerijen en slagerijen zich eenvoudig kunnen registreren bij ons en zo ons product " OrderLemon" kunnen gebruiken. Je behandelt ook dringende problemen van klanten en stemt af met het team om zo tot een oplossing te komen. Daarnaast speel je samen met het team ook een belangrijke rol in het testen van onze software zodat deze steeds aan de eisen van onze klanten voldoet. Uitzonderlijke communicatieve vaardigheden: We zijn op zoek naar een collega die met gemak en geduld oproepen en tickets kan afhandelen. Het is belangrijk voor onze klanten duidelijke en vriendelijke begeleiding te bieden. Je bent het belangrijkste aanspreekpunt voor onze klanten via e-mail, chat en telefoon. Tweetalig: Nederlands en Engels zijn essentieel voor een vlotte communicatie met ons klantenbestand en collega's. Proactieve houding: We hebben iemand nodig die niet bang is om de telefoon op te nemen en met klanten in gesprek te gaan om hun vragen snel en professioneel op te lossen of die eigenaardigheden in ons product kan detecteren en deze correct doorgeeft. Uw inbreng is van cruciaal belang voor de ontwikkeling van ons product. Sterke soft skills: Naast de technische bagage waarderen we ook soft skills zoals empathie, geduld en probleemoplossend vermogen bij al onze collega's.
Profiel
In de buurt van Kasterlee, België wonen. In het beste geval met een rijbewijs aangezien er geen treinstation is in de buurt.
Aanbod
Wij staan ervoor open om de functie aan te leren via een opleiding op de werkvloer (IBO).
Wat bieden wij?
Een competitief loon Een MacBook Pro Een compleet bureau om thuis te werken Een uitdagende werkervaring die voldoening geeft Een ongelooflijk team om mee samen te werken Een leuk kantoor met spelen, drank, chill zone en een office dog Een spannende job in een echte startup Flexibele uren Team buildings en groepsactiviteiten doorheen het jaar De mogelijkheid om naar events te gaan De kans om bij te leren en te groeien binnen het bedrijf De kans om een wezenlijk verschil te maken in een startup en mee te groeien naar een internationaal bedrijf
Wat bieden wij?
Een competitief loon Een MacBook Pro Een compleet bureau om thuis te werken Een uitdagende werkervaring die voldoening geeft Een ongelooflijk team om mee samen te werken Een leuk kantoor met spelen, drank, chill zone en een office dog Een spannende job in een echte startup Flexibele uren Team buildings en groepsactiviteiten doorheen het jaar De mogelijkheid om naar events te gaan De kans om bij te leren en te groeien binnen het bedrijf De kans om een wezenlijk verschil te maken in een startup en mee te groeien naar een internationaal bedrijf
Anderen bekeken ook
Vorige
van
Volgende