Jobs op maat via mail
Stuur mij 'Customer service' jobs in Oost-Vlaanderen
Onze klant is een toonaangevende speler binnen zakelijke dienstverlening, gespecialiseerd in het begeleiden van ondernemingen bij hun personeels- en HR-uitdagingen. De organisatie staat bekend om haar kwaliteitsvolle service, digitale mindset en focus op duurzame samenwerking. Werknemers krijgen er de ruimte om te groeien via interne opleidingen, kennisdeling en een moderne manier van werken waar hybride werk centraal staat.
Customer Service Specialist
Functieomschrijving
- Je beantwoordt vragen van klanten via telefoon en chat op een professionele, warme manier.
- Je analyseert noden en biedt heldere oplossingen of verwijst door naar de juiste expertise.
- Je neemt proactief contact op met klanten om hen te begeleiden in hun personeelsprocessen.
- Je introduceert aanvullende diensten die waarde creëren voor de klant.
- Je verwerkt administratieve dossiers en zorgt voor een nauwkeurige opvolging.
Profiel
- Je communiceert helder, vriendelijk en professioneel in zowel Nederlands als Frans.
- Je hebt interesse in HR-administratie, sociale thema's of personeelsprocessen.
- Je kan snel informatie verwerken en klanten op een begrijpelijke manier verder helpen.
- Je blijft kalm en empathisch, ook wanneer klanten onder tijdsdruk staan.
- Je denkt commercieel mee en spot opportuniteiten waar de klant baat bij heeft.
- Je werkt graag in team en houdt van een omgeving waar verandering en digitalisering centraalstaan
Aanbod
- Een competitief loonpakket met diverse voordelen.
- Een hybride werkmodel waarbij flexibiliteit centraal staat.
- Uitgebreid aantal vakantiedagen aangevuld met extra verlofdagen.
- Uitgebreide opleidings- en groeikansen binnen een dynamische organisatie.
- Mogelijkheid tot het leasen van een wagen aan voordelige voorwaarden.
- Een mensgerichte cultuur met aandacht voor welzijn, ontwikkeling en innovatie.