Jobs op maat via mail
Stuur mij 'Customer service' jobs in Oost-Vlaanderen
Onze klant is een internationale marktleider binnen technische en logistieke oplossingen, actief in heel België en Luxemburg. Met een uitgebreid servicenetwerk, moderne systemen en een sterk team van medewerkers focust het bedrijf op kwaliteit, klantentevredenheid en een duurzame dienstverlening. De organisatie combineert een stabiele internationale structuur met een collegiale en hands-on cultuur.
Customer service - KMO - Melle - M/V/X
Functieomschrijving
- Fungeren als eerste telefonische aanspreekpunt voor klanten met interventieaanvragen of technische vragen.
- Correct registreren van binnenkomende aanvragen en bewaken van de gegevenskwaliteit.
- Nauw samenwerken met de planner om techniekers efficiënt in te plannen binnen jouw regio.
- Dagelijks onderhouden van telefonische contacten met klanten en buitendienstcollega's.
- Uitvoeren van administratieve taken zoals bestellingen van materiaal of hoogtewerkers en ondersteuning bij verlofplanning.
- Verzekeren van een vlotte interne en externe communicatie.
- Rapporteren aan de regionale operationsverantwoordelijke.
Profiel
- Administratief nauwkeurig en sterk georganiseerd.
- Klantgericht, communicatief en collegiaal ingesteld.
- Voelt zich comfortabel met veel telefonisch contact.
- Stressbestendig en in staat om overzicht te bewaren bij piekmomenten.
- Vlot in Nederlands én Frans.
- Goede algemene PC-vaardigheden.
Aanbod
- Een gevarieerde functie binnen een professionele serviceorganisatie met marktleiderschap in de sector.
- Een stabiele, internationale werkomgeving met ruimte om te groeien en bij te leren.
- Aantrekkelijk salaris aangevuld met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, hospitalisatie- en groepsverzekering.
- Flexibel uurrooster en een team dat inzet op samenwerking en kwaliteit.