Jobs op maat via mail
Stuur mij 'Customer service' jobs in Oost-Vlaanderen
Onze klant is een groeiend en toekomstgericht bedrijf in de regio Gent, met een moderne kijk op samenwerken en klantgerichtheid. Ze staan bekend om hun informele sfeer, korte communicatielijnen en focus op mensen: zowel klanten als medewerkers krijgen er écht aandacht. Door hun continue groei willen ze hun customer service team versterken met een administratief sterk én klantgericht talent.
Customer Service Officer - Gent
Functieomschrijving
- Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e-mail
- Invoeren, opvolgen en controleren van bestellingen in het systeem
- Beheren en up-to-date houden van klantgegevens in het CRM-systeem
- Proactief informeren van klanten over leveringen, deadlines en eventuele problemen
- Administratieve ondersteuning van het sales- en/of accountmanagementteam
- Opvolgen van klachten of vragen en zoeken naar passende oplossingen
- Voorbereiden en verwerken van offertes, documenten en dossiers
- Nauwe samenwerking met collega's van logistiek, sales en administratie om een vlotte service te garanderen
Profiel
- Heeft bij voorkeur een eerste ervaring incustomer service, administratie of een gelijkaardige ondersteunende rol (maar gemotiveerde gedreven starters zijn ook welkom!)
- Spreekt en schrijft vloeiend Nederlands, kennis van Frans en/of Engels is een mooie plus
- Is communicatief sterk, klantgericht en blijft vriendelijk, ook in drukkere momenten
- Werkt gestructureerd en nauwkeurig, met oog voor detail
- Voelt zich goed in een jong, dynamisch team en houdt van open communicatie
- Kan vlot overweg met MS Office en leert snel nieuwe systemen aan
- Denkt oplossingsgericht en neemt graag initiatief
- Is positief, leergierig en wil meegroeien met het bedrijf
Aanbod
- Een afwisselende rol met zowel klantencontact als administratie - geen enkele dag ziet er hetzelfde uit
- Een jonge, dynamische en down-to-earth werksfeer waar teamwork en positiviteit centraal staan
- Een omgeving waar je echt impact hebt op klantentevredenheid en interne processen
- Doorgroeimogelijkheden binnen een sterk groeiend bedrijf met oog voor talent en ontwikkeling
- Een grondige onboarding en begeleiding van ervaren collega's
- Flexibele werktijden met aandacht voor work-life balance
- Een aantrekkelijk salarispakket aangevuld met mooie extralegale voordelen
- Een modern kantoor met vlot bereikbare ligging in de regio Gent
- Regelmatige teamactiviteiten, afterworks en leuke initiatieven die de groepssfeer versterken
- Een cultuur waarin initiatief wordt aangemoedigd en jouw ideeën écht gehoord worden