In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en de schakel met de interne organisatie. Je biedt verkoopondersteunende diensten en zorgt voor een vlotte afhandeling van klantorders.
Customer Service Medewerker
Functieomschrijving
Jouw taken en verantwoordelijkheden:
- Verwerken en opvolgen van klantorders, inclusief order management.
- Coördineren van transporten en zorgen voor een correcte levering.
- Opstellen van facturen en administratieve opvolging.
- Contact onderhouden met klanten over orderafhandeling.
- Verzorgen en versturen van samples naar klanten.
- Doorverwijzen van externe klachten en bijdragen aan klanttevredenheid.
Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op Toon websitehttps://www.roberthalf.com/be/nl/privacy.
Profiel
Wie zoeken wij?
- Je hebt minstens één jaar ervaring in customer service binnen een industriële omgeving.
- Je bezit minimaal een bachelordiploma.
- Je spreekt, leest en schrijft vlot Nederlands en Engels. Kennis van Frans, Duits of andere talen is een pluspunt.
- Je bent communicatief, secuur en dienstverlenend - naar zowel klanten als collega's.
- Je denkt oplossingsgericht.
- Kennis van het ERP-systeem LN is een voordeel.
Aanbod
Wat mag je verwachten?
- Een voltijdse opdracht met flexibel uurrooster.
- Bij het plannen van verlofperiodes wordt rekening gehouden met de bezetting en klantactiviteiten.
- Je rapporteert aan de Regional AMS Customer Service Manager en wordt begeleid door een ervaren team.
Ben jij klaar voor een dynamische uitdaging in een internationale omgeving? Solliciteer vandaag met referentienummer Toon nummer06350-0013369648.
Praktische informatie
Robert Half Belgium
Robert Half Belgium
Corda 2 - Unit 2.4Kempische Steenweg 3093500 Hasselt