Customer Service Medewerker
Functieomschrijving
Je bent verantwoordelijk voor de administratieve opvolging van onze klanten:
- Offertes opstellen
- Verkoop ondersteunen
- Facturen maken & contacten opvolgen.
- Het opbouwen van langetermijnrelaties met de klanten staat centraal.
Samen met jouw account manager, planners & technische dienst zoek je naar de beste oplossing. Je werkt als team samen om de vooropgestelde omzet te behalen.
Je behandelt klachten en gaat in gesprek met de klant.
Je belt particuliere aanvragen op en volgt op.
Wat is belangrijk?
- Je bent stressbestendig en je kan multitasken.
- Je kent jouw weg in een ERP/CRM-pakket of wil die snel leren kennen.
- Je hebt commerciële feeling en bent communicatief sterk om de klant te woord te staan.
- Je heb een uitstekende kennis Nederlands en een goede kennis Frans.
- Je hebt 1 à 3 jaar ervaring in de binnendienst, facturatie, klachtenbehandeling, offertes maken en orderinput.
Profiel
- Teamspirit
- Zelfstandig kunnen werken en denken
- Nauwkeurig en juist verwerken van gegevens
- Proactief & probleemoplossend denken
- Flexibel
- Commerciële feeling
- Klantvriendelijk
- Efficiënt werken
- Prioriteiten kunnen stellen
- Zin voor verantwoordelijkheid
- Instemmen met de beleidsverklaring
- Net voorkomen en aandacht voor persoonlijke hygiëne
- Diplomatisch & discreet
Aanbod
- 39 u/week of 7,8 uur per dag
- 20 verlofdagen + 6 ADV dagen
- Hospitalisatieverzekering
- Groepsverzekering
- Bonus CAO90
- Eco-cheques
- Maaltijdcheques
Lijkt dit je interessant? Solliciteer dan snel! Stuur je CV door naar Toon emailadres of bel ons op het nummer Toon nummer.
van