Customer Service Medewerker
Functieomschrijving
Jouw taken als klantenservicemedewerker:
- Het opstellen en opvolgen van offertes voor schrijnwerk en zonnewering.
- Communicatie met verschillende partijen, zowel intern als extern, waaronder productie, magazijn, orderverwerking en klachtenafhandeling.
- Als klantenservicemedewerker ben jij het gezicht van het bedrijf voor de klanten, waarbij klanttevredenheid voor jou op de eerste plaats staat.
- Je fungeert als rechterhand van de salesmanagers door te rapporteren over lopende dossiers, klachten, en openstaande saldi.
- Dagelijkse communicatie met de B2B-klanten, waarbij je al hun vragen beantwoordt en indien nodig training geeft over het gebruik van onze programma's.
Profiel
- Je hebt een sterke commerciële drive en uitstekende communicatieve vaardigheden.
- Naast Nederlands beheers je ook de Franse taal.
- Door jouw kennis van schrijnwerk of zonnewering, ben je goed voorbereid op de technische aspecten van onze producten.
- Administratief ben je zeer bekwaam, met een grondige kennis van MS Office, en je hebt oog voor detail.
Aanbod
- Voltijdse functie op het hoofdkantoor in Izegem.
- Een glijdend uurrooster, voor een goede work-life balans
- Een competitief brutoloon, aangevuld met voordelen zoals hospitalisatie- en groepsverzekering, vakantiegeld en eindejaarspremie.
- Mogelijkheden voor persoonlijke groei en ontwikkeling via het uitgebreide opleidingsaanbod.
- Fijne bedrijfsevenementen zoals informele borrels, familiedagen, en meer.
- Een team van ervaren collega's waarop je kunt vertrouwen en steunen.
van