Onze klant is een belangrijke speler binnen het Belgische drukkerij- en uitgeverijlandschap. Ze zijn gevestigd in Brugge.
Customer Service Medewerker
Functieomschrijving
Als Customer Service Medewerker bied je ondersteuning aan onze klanten.
- Je beantwoordt inkomende telefoons en e-mails van onze klanten.
- Je helpt klanten verder met vragen over onze producten, hun bestellingen of facturatie.
- Je streeft steeds naar 100% klanttevredenheid.
- Je stelt de nodige prioriteiten.
Je werkt vanuit ons kantoor in Brugge
Profiel
- Je bent vertrouwd met de courante Office-pakketten en kan snel aan de slag met nieuwe IT-toepassingen.
- Je bent gedreven, gemotiveerd en positief ingesteld.
- Je staat sterk in je schoenen.
- Je bent klantgericht en empathisch ingesteld en biedt onze klanten een realistische en goede oplossing aan.
- Je bent een echte teamspeler met een sterke nadruk op nauwkeurigheid, betrouwbaarheid en flexibiliteit.
- Je bent klantvriendelijk, stressbestendig en zelfstandig.
- Je kan oplossingsgericht denken en handelen.
- Je communiceert professioneel in het Nederlands, zowel schriftelijk als mondeling. Je kan je ook behelpen in het Frans en het Engels.
- Je bereikt je vooropgestelde targets en weet ook op drukke momenten de kalmte te bewaren.
- Ervaring in een gelijkaardige functie is een plus.
Aanbod
- Voltijdse functie met mogelijkheid voor 4/5de, maar bij voorkeur fulltime
- Flexibele werkuren (aanvang tussen 7u30 en 9u)
- Mogelijkheid om na opleiding 1 dag per week vanuit huis te werken
- Contract van onbepaalde duur voor 38 uur per week
- We bieden je een gevarieerde job met ruime ontplooiingskansen
- Je maakt deel uit van een dynamisch team dat dagelijks meewerkt aan de verdere groei van het bedrijf
- Tegenover dit alles staat een aantrekkelijke verloning, afhankelijk van je competenties en verantwoordelijkheden