Onze klant voorziet thuiszorg op maat van patiënten.
Customer Service Medewerker
Functieomschrijving
Voor onze klant in Aartselaar, een pionier in gespecialiseerde thuiszorg, is Unique Mortsel op zoek naar Customer Service Medewerker. In deze functie maak je deal uit van het Customer Care Team en fungeer je als aanspreekpunt voor patiënten.
Dit is alvast jouw takenpakket in een notendopje:
Dit is alvast jouw takenpakket in een notendopje:
- Opvolgen van patiëntendossiers via telefonisch en e-mailcontact
- Aannemen van bestellingen voor medische voeding en medische materialen, evenals het beantwoorden van vragen met betrekking tot de levering
- Beheren van het volledige traject van de bestelling van de klant (bestellingen, wijzigingen, stopzettingen of retourzendingen)
- Fungeren als contactpersoon voor zorgverleners, ziekenhuizen en transportfirma's in geval van transportproblemen
- Nauwkeurig registreren van klantengegevens in een ERP-systeem om up-to-date informatie te garanderen
- Doorverwijzen van algemene vragen naar de juiste afdeling of persoon
- Actieve deelname aan initiatieven ter verbetering van de dienstverlening door innovatief mee te denken
Profiel
Ben jij dé ideale kandidaat?
- Je beschikt over een eerste relevante werkervaring (bij voorkeur binnen de Customer Service)
- Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en Frans
- Je leert makkelijk met nieuwe computerprogramma's werken en je bent administratief onderlegd
- Stressbestendig, empathisch en klantvriendelijk zijn eigenschappen die jou op het lijf geschreven zijn
- Je bent gedreven en assertief
- Kennis van SAP is een pluspunt
Aanbod
-
Van € 2.500 tot € 3.400 per maand
- Een job in de gezondheidszorgsector waardoor je steeds het gevoel hebt mensen écht te helpen
- Een diverse en warme werkomgeving met enhousiaste collega's
- Een marktconform loon vanaf €2500 bruto, aangevuld met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques en een hospitalisatieverzekering
- Een cafetariaplan waarmee je je eigen loonpakket kan samenstellen (extra verlofdagen, leasefiets, ...)
Spreekt de vacature jou aan en herken je jezelf in bovenstaande competenties? Bingo! ?? Dan word jij misschien de nieuwe collega. Heb je nog vragen? Je kan onze recruiters bereiken via Toon nummer of Toon emailadres. Wil je meteen solliciteren? Dat kan via onderstaande knop!
Vorige
van
Volgende