Een internationaal bedrijf, gespecialiseerd in het verhuren en verkopen van opbergruimte, zoekt een Customer Service Medewerker met uitstekende talenkennis van Nederlands, Engels en Frans. Heb je een stabiele administratieve of klantgerichte werkervaring? En vind je het leuk om dagelijks voor je klanten klaar te staan? Dan is deze baan iets voor jou!
Als
Customer Service Medewerker ben je verantwoordelijk voor telefonische ondersteuning van klanten bij vragen en problemen, en voor fysieke bezoeken aan klanten (1 à 2 keer per week).
Dit zijn jouw hoofdtaken:
- Telefonische en schriftelijke ondersteuning van klanten bij vragen.
- Probleemoplossend denken met klanten.
- Administratieve afhandeling van klantendossiers.
- Verwerking van klantgegevens in het systeem.
- Registratie van telefoongesprekken.
- Volledige opvolging van klanten en bieden van ondersteuning.
- Mogelijk inplannen van afspraken voor commerciële collega's bij klanten.
- Beheer van gevonden voorwerpen.
Kortom, een gevarieerde functie met veel afwisseling!
Kun jij deze vereisten afvinken? Dan ben jij degene die we zoeken!
- Minimaal één eerdere ervaring in een klantgerichte of administratieve rol.
- Vloeiend in het Duits, en kunt goed communiceren in het Nederlands, Engels en Frans.
- Altijd bereid om een extra stap te zetten voor klanten.
- Zeer communicatief en houdt van telefonisch contact.
- Hands-on mentaliteit.
- Bereid om elke 10 weken een volledige week telefonische permanentie op je te nemen.