Jobs op maat via mail
Stuur mij 'Customer service' jobs in Oost-Vlaanderen
Wij zijn een jong, dynamisch en snelgroeiend logistiek bedrijf, gespecialiseerd in de distributie en het transport van consumentenelektronica in België en Nederland. Naast onze logistieke dienstverlening verzorgen wij ook het transport en de reparatie van producten én treden wij actief op als inkoop- en verkooporganisatie (distributeur) van consumentenelektronica.
Onze hoofdzetel bevindt zich in Rieme, van waaruit wij dagelijks streven naar efficiëntie, betrouwbaarheid en klantgerichtheid. Door de combinatie van logistiek, transport, reparatie én commerciële activiteiten opereren wij in een diverse en complexe omgeving, wat ons zowel uitdagend als bijzonder boeiend maakt.
Om onze verdere groei en professionalisering te ondersteunen, zijn wij op zoek naar een nauwkeurige en proactieve Customer Relations medewerker binnen ons team.
Customer Relations Medewerker
Functieomschrijving
Als Customer Relations Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je vormt de verbindende schakel tussen de klant en onze interne afdelingen en zorgt ervoor dat vragen en problemen snel, correct en met de juiste toon worden afgehandeld. Je levert actief een bijdrage aan klanttevredenheid en aan het professionele imago van ons bedrijf.
Wat ga je doen?
Klanten en leveranciers aanmaken en beheren in ons systeem
Contact onderhouden met klanten via telefoon en e-mail, zodat leveringen soepel verlopen
Bestellingen aanmaken, wijzigen, annuleren en opvolgen in Odoo (kennis van Odoo is een pluspunt)
Backorders en offertes opvolgen
Telefoontjes van onze klanten beantwoorden
Dagelijks beheren en organiseren van mailboxen, verwerken van binnenkomende e-mails
Leveringsdata en annuleringen controleren en verwerken
Palletregistratie
Ondersteunen van het finance team bij facturatie, kredietlimieten en betalingsherinneringen
Actief opvolgen van openstaande tickets in ons systeem
Werken met de Microsoft Office suite (Word, Excel, Outlook)
Profiel
Wat breng je mee?
Je hebt ervaring met klantcontact en administratieve taken
Je hebt affiniteit met de logistieke sector
Ervaring met Odoo is een plus, maar niet verplicht
Je hebt een goede kennis van Microsoft Office
Je bent proactief en klantgericht
Je werkt nauwkeurig en gestructureerd
Je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk
Je bent een echte teamspeler met een positieve instelling
Je blijft rustig en denkt in oplossingen, ook onder druk
Je hebt ervaring met klantenservice binnen logistieke bedrijven
Je spreekt vloeiend Nederlands en hebt basiskennis van het Frans
Aanbod
Wat bieden wij?
Een sleutelfunctie met verantwoordelijkheid, afwisseling en autonomie
Een leerzame en uitdagende positie binnen een bedrijf in de logistiek.
Een inspirerende en collegiale werksfeer waar innovatie en initiatief worden gewaardeerd.
Secundaire arbeidsvoorwaarden:
10 euro maaltijdcheques per gewerkte dag
Ambulante en hospitalisatieverzekering
32 vakantiedagen in een jaar
Interesse?
Solliciteer snel online.
Voor meer informatie kan je bij ons terecht op Toon nummer of via Toon emailadres