Jobs op maat via mail
Stuur mij 'Customer service' jobs in Oost-Vlaanderen
Customer Service medewerker
Functieomschrijving
Hou jij van afwisseling, klantcontact en het organiseren van processen? Als Customer Service Administrator ben jij het centrale aanspreekpunt voor klanten en de verbindende schakel tussen verkoop, logistiek en administratie. Met jouw nauwkeurigheid, proactieve houding en heldere communicatie zorg je dagelijks voor een vlekkeloze klantbeleving.
Wat ga je doen?
Behandelen van inkomende bestellingen, vragen en klachten op een efficiënte en klantvriendelijke manier.
Correct verwerken en opvolgen van orders in het systeem.
Dagelijkse afstemming met collega's van logistiek, verkoop en productie voor een vlotte service.
Klanten adviseren over producten, levertermijnen en orderstatussen, en actief meedenken over oplossingen bij eventuele uitdagingen.
Bewaken van de kwaliteit van de service: nauwkeurigheid, snelheid en klanttevredenheid staan centraal.
Administratie netjes en up-to-date houden, zodat informatie altijd correct en transparant is.
Bijdragen aan een positieve werksfeer en ondersteuning bieden aan collega's waar nodig.
Profiel
Klantgerichte en sterke communicatieve vaardigheden: luisteren, denken en doen gaan hand in hand.
Oog voor detail en nauwkeurigheid, ook tijdens drukke periodes.
Comfortabel in een dynamische omgeving waarin samenwerking centraal staat.
Praktische en oplossingsgerichte instelling.
Ervaring in een customer service- of administratieve functie is een pluspunt, maar motivatie en leergierigheid wegen zwaarder.
Beheersing van Nederlands en Frans; Engels is een plus.
Aanbod
Een stimulerende en collegiale werkomgeving waarin jouw werk direct bijdraagt aan klanttevredenheid.
Marktconform salaris met aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden.
Ruimte voor professionele ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden.
Positieve bedrijfscultuur met een focus op samenwerking, betrokkenheid en plezier op de werkvloer.
Een rol waarin je echt het verschil kunt maken voor klanten en het team.