De klant is een bedrijf dat actief is in de levering van medische goederen, gericht op de Benelux-markt. Het bedrijf bevindt zich momenteel in een groeifase en is op zoek naar een nieuwe medewerker om deze groei verder te ondersteunen. Deze positie biedt niet alleen mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling, maar moedigt ook medewerkers aan om verbeteringen voor te stellen en nieuwe ideeën aan te dragen. De rol die de Customer Care Specialist zal vervullen, wordt beschouwd als een sleutelrol binnen de healthcare sector, waarbij ze een belangrijke bijdrage zullen leveren aan de logistieke aspecten van de medische zorg.
Customer Care Specialist in de medische sector
Functieomschrijving
Als kernfiguur in onze groei, zult u het middelpunt van onze activiteiten zijn, waarbij u cruciale ondersteuning biedt aan ziekenhuizen, medische centra, tandartspraktijken en audiologische centra, en zo een buitengewone klantbeleving op elk niveau verzekert.Uw taken omvatten:- Proactief reageren op telefoontjes, e-mails en verzoeken van klanten in zowel het Frans als het Nederlands.
- Effectieve probleemoplossing en opvolging, met zorgvuldige documentatie van alle acties.
- Bijdragen aan de voortdurende verbetering van processen en diensten door het verstrekken van feedback en suggesties.Als cruciale teamlid zult u nauw samenwerken met andere afdelingen om klanttevredenheid en -loyaliteit te waarborgen.
Profiel
De ideale kandidaat:
- Bij voorkeur eerdere ervaring in klantenservice of een vergelijkbare functie.
- Uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden.
- Vermogen om onder druk te werken en meerdere taken tegelijkertijd te beheren.
- Klantgericht met aandacht voor detail.
- Proactieve aanpak bij het oplossen van problemen.
- Vloeiend in zowel Frans als Nederlands, zowel gesproken als geschreven.
Aanbod
- Competitief salaris.
- Extra legale voordelen.
- Professionele ontwikkelingsmogelijkheden.
- Dynamische werkomgeving.
- Groeiend bedrijf, waar je ideeen kan aanbrengen en mee de groei stimuleert
Praktische informatie
Page Personnel Belgium
Charlotte Mathieu
3226275585
Bastion Tower
Marsveldplein 5
Place du Champ de Mars 5
1050 Brussels