Customer Care Agent
Functieomschrijving
Onze uitdagingen blijven groeien en zo dus ook ons team. We zoeken een dynamische Customer Service agent voor een positieve klantenbeleving in de wereld van energie. Als Customer Service Medewerker ben jij een spil binnen onze organisatie. Je staat rechtstreeks in contact met onze klanten en bent de schakel tussen hen en onze interne departementen. Geen dag is hetzelfde en geen uitdaging te groot voor jou! Je krijgt de kans om je eigen stempel te drukken op de dienstverlening en nieuwe initiatieven te ontplooien. En last but not least, je werkt samen met een gemotiveerd team waarin jouw leergierigheid wordt aangemoedigd en ondersteund. Jouw takenpakket in een notendop:
- Je handelt, door jouw doorgedreven kennis, alle klantenvragen (NL & FR) af met een glimlach en zorgt voor een positieve klantenbeleving
- Je schakelt gemakkelijk tussen een waaier aan taken en departementen, waarbij je proactief zoekt naar de ideale oplossing voor zowel de klant als Elindus
- Je hebt de vrijheid om zelfstandig beslissingen te nemen en initieert projecten om onze klantenservice te verbeteren - jouw ideeën maken het verschil!
Profiel
- Je beschikt over een bachelor of hebt reeds een eerste ervaring in een gelijkaardige functie
- Je bent perfect 2-talig ( NL/FR) en communicatief sterk
- Je bent commercieel en klantgericht ingesteld
- Je bent een echte teamplayer en hebt een hands-on mentaliteit
- Je bent een dynamisch persoon en enthousiast om bij te leren over de energiemarkt
- Je kan goed omgaan met stress en kan makkelijk prioriteren
Aanbod
Naast de goesting om bovenstaande taken aan te pakken, ben je ook de ideale match met ons DNA:
- Dynamisch: Flexibiliteit, inzet en veel energie!
- Betrokken: Je staat te springen om, mede met jouw intrapreneurship en initiatief, samen als team onze doelen te bereiken.
- Transparant: Je houdt van open communicatie en gaat steeds positief aan de slag met feedback.
- Betrouwbaar: Respectvol, integer en op zoek naar een job 'for the long run'.
- Sterke communicatieskills in zowel Nederlands als Frans
- Een gezonde dosis leergierigheid en bent oplossingsgericht
- Het nodige enthousiasme en doorzettingsvermogen om je "volle gas" te smijten in een nieuwe uitdaging
- Een mooie uitdaging met een groeitraject op jouw maat!
- Een loopbaan in een groeiend, Belgisch bedrijf in een heel boeiende sector met horizontale structuur
- Tewerkstelling in een fantastische werklocatie in de ELINDUS ARENA. Voetbalfan of niet, het gebouw kan bekoren
- Dynamische & humoristische collega’s met een hart voor het bedrijf waar ze werken en elkaar #OneTeam
- Een fulltime job met een flexibel uurrooster - waarbij je met veel plezier de 13 ADV dagen in een werkweek van 38u bijneemt!! –
- Een ruim salarispakket met tal van voordelen nl. maaltijdcheques, groeps-, invaliditeits- en hospitalisatieverzekering (tand- en brilzorg inclusief!), loonbonus,…
- Een geweldige sfeer die, zowel tijdens de werkuren als tijdens onze vele verschillende evenementen, steeds voelbaar is
Anderen bekeken ook
Vorige
van
Volgende