Etes-vous prêt à occuper un grand rôle au sein de l’entreprise de notre client ? En tant que Complaint officer vous aurez la responsabilités de vous occuper et de régler toutes les plaintes et le problèmes de leurs clients.
Complaint Officer
Functieomschrijving
En quoi consiste le poste de complaint ?
- Vous êtes la première personne de contact en cas de plaintes
- Vous faites le suivi administratif des plaintes
- Communiquer avec les clients pour leur annoncer l’avancement de leur plaintes
- Vous expliquez les solutions au clients
- Vous renvoyez les clients au services concernées si nécessaire
- Vous rappelez le client pour voir si il a été content de comment son problème a été régler.
Profiel
Qui êtes-vous ?
- Vous avez un Bachelier ou une expérience équivalente
- Parfait bilingue NL/ FR
- Véritable Teamworker, le travail d’équipe vous plait
- Le challenge et les défis ne vous font pas peur
- La communication n’a aucun secret pour vous
- Vous avez une grande patience et êtes doté d’un grand calme
- Vous avez de très bonne connaissance en Word
Aanbod
Qu'avons-nous à t’offrir ?
- Un fonction plein de changement et de diversité
- La possibilité d’évoluer au sein de l’entreprise
- Un salaire de +- 2500 euros
- Package compléter par
- 8 euros de chèques repas
- 250 euros d’écochèques par an
- Assurance hospitalisation DKV
- Remboursement des frais de déplacement
- Un environnement de travail sain