Jobs op maat via mail
Stuur mij 'Customer service' jobs in Vlaams-Brabant
Commercieel Onthaalbediende
Functieomschrijving
Als commercieel bediende sta je op elk moment klaar voor de reizigers in het station. Je zorgt voor een klantvriendelijk onthaal en beantwoordt al hun vragen, of het nu over onze producten, de dienstregeling of over de toegang tot de parking gaat.
Natuurlijk verkoop je tickets, maar er is zoveel meer:
- Je adviseert reizigers over onze verschillende producten en informeert hen over de dienstregeling van de treinen.
- Je helpt hen ook bij de aankoop via de ticketautomaat.
- Heeft iemand zijn laptop verloren op de trein of wil er iemand toegang tot de bewaakte fietsenstalling? Natuurlijk weet je ook met die vragen raad.
- Je helpt de reizigers op weg als ze een bus, tram, deelwagen of deelfiets willen nemen.
- Zie je een reiziger die duidelijk zoekende is? Je stapt erop af en zorgt dat hij of zij geholpen wordt.
- Je helpt met het begeleiden van groepen en reizigers met beperkte mobiliteit (light assistentie).
Samengevat? Je biedt elke reiziger een kwaliteitsvolle en professionele service aan en zoekt de meest geschikte mobiliteitsoplossing.
Profiel
De commercieel onthaalbediende die wij zoeken:
- Je behaalde een diploma van het secundair onderwijs of een gelijkwaardigheidsattest of je hebt minstens 2 jaar recente ervaring in een job met rechtstreeks klantencontact (bijvoorbeeld als loketmedewerker of steward, in de luchtvaart, horeca, verkoop of in toerisme).
- Je houdt ervan om mensen te helpen. Je denkt en handelt steeds klantgericht: samen met je collega’s ga je steeds op zoek naar de beste oplossing voor elke klant.
- Je kan prioriteiten stellen wanneer verschillende reizigers tegelijk vragen stellen en je blijft kalm in elke situatie.
- Je bent digitaal vaardig. Je kan werken met een computer en smartphone.
- Je switcht vlot tussen Nederlands, Frans en Engels. Kan je iemand ook in een andere taal helpen? Perfect.
- Je houdt van een actieve job en kan over een lange periode staand werken.
- Je bent flexibel qua werkuren en werkt ten vroegste vanaf 6u15 en ten laatste tot 20u. Regelmatig in het weekend en mogelijks op feestdagen werken (za-zo 7u15 – 20u00).
- Je beschikt over een rijbewijs B.
Aanbod
- Meteen een vast contract.
- Een gevarieerde job met veel verantwoordelijkheid en afwisseling waar je samen met je collega’s de reizigers verder helpt.
- Een grondige opleiding en training over het productaanbod en verkoop in Brussel.
- Eens je aan de slag bent, worden nog regelmatig opleidingen georganiseerd om je kennis up-to-date te houden.
- Jouw werkzetel wordt Leuven, maar je bent bereid om in te springen in andere stations in de regio (Aarschot, Heist-op-den-Berg, Mechelen, Tienen en Vilvoorde).
- Een aantrekkelijk salaris aangevuld met extralegale voordelen (hospitalisatieverzekering, maaltijdcheques, vrijkaart Belgische spoorwegennet, fietsvergoeding).
- Kansen om verder door te groeien.
Aarzel niet en solliciteer nu meteen online!
Praktische informatie
Actief Interim Sint-Truiden