Jobs op maat via mail
Stuur mij 'Customer service' jobs in Vlaams-Brabant
Customer Service Officer
Functieomschrijving
Onze klant is een toonaangevend bedrijf dat hoogwaardige producten levert aan klanten in de Benelux. Als Customer Service Officer ben je het vaste aanspreekpunt voor klanten en de cruciale schakel tussen sales, logistiek, productie en andere interne diensten. Met jouw technische kennis en klantgerichte aanpak draag je bij aan sterke klantrelaties en de kwaliteit van de dienstverlening.
Taken
Beantwoorden van klantvragen en geven van technisch advies over producten en toepassingen
Correct en tijdig ingeven van orders en offertes in het ERP-systeem
Actief opvolgen van dossiers en gemaakte afspraken
Proactief meedenken over oplossingen bij orderwijzigingen of materiaal- en capaciteitstekorten
Behandelen van klachtenmeldingen efficiënt en klantvriendelijk
Samenwerken met interne afdelingen om service en processen te optimaliseren
Profiel
Bachelor diploma, bij voorkeur in een technische richting, of gelijkwaardige ervaring
Minimaal 2 jaar ervaring in een soortgelijke functie binnen productie of assemblage
Commercieel inzicht gecombineerd met technische expertise
Sterk in administratie en het overzicht bewaren van afspraken en deadlines
Vlot in Nederlands en goed in Frans; ervaring met ERP-systemen en MS Office
Zelfstandig, gestructureerd, nauwkeurig en klantgericht
Nieuwsgierig en leergierig, met oog voor procesoptimalisatie
Aanbod
Loonpakket op maat van ervaring met extralegale voordelen (maaltijdcheques, ecocheques, groepsverzekering, hospitalisatieverzekering, glijdende werkuren, 12 ADV-dagen, fietslease en extra verlofdagen)
Mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en opleidingen
Werken in een hecht team binnen een familiebedrijf waar samenwerking en jezelf kunnen zijn centraal staan
Goede balans tussen werk en privé en een positieve werkomgeving