Collaborateur du Service à la Clientèle h/f/x
Functieomschrijving
- Analyseren en verwerken van schadeclaims, gemiddeld 15 per dag, in samenwerking met collega's.
- Volledige dossierbeheer, waarbij je elk dossier van A tot Z beheert en alle benodigde wijzigingen en aanpassingen doorvoert.
- Als ervaren Claims Handler beoordeel je de aansprakelijkheid en draag je het dossier over aan de betreffende verzekeraar.
- Grondige controle van elke administratieve stap om nauwkeurigheid te waarborgen.
- Coördineren van telefonische en e-mailcommunicatie met klanten, waarbij je hen op de hoogte houdt van elke stap in het proces.
- Actief contact onderhouden met interne en externe experts, makelaars, verzekeraars, wagenparkbeheerders en andere relevante leveranciers.
Profiel
- Je hebt een bachelor in verzekeringen, financiën, rechten of een aanverwant onderwerp.
- Je hebt minstens 2 jaar werkervaring in dezelfde functie bij een Leasing-, Verzekerings- of Makelaarskantoor in B2C of B2B.
- Je spreekt vloeiend Frans en/of Nederlands en beheerst het Engels.
- Uw analytisch vermogen en logisch redeneren zijn uw belangrijkste troeven.
- U bent autonoom, u kunt gemakkelijk werken met strikte deadlines en prioriteiten stellen.
Aanbod
- Een aantrekkelijk salaris, (minimum 2500 € bruto) aangevuld met €8 maaltijdcheques en vergoeding van transportkosten.
- Een bonussysteem.
- Mogelijkheid tot gedeeltelijk thuiswerk na opleiding en inwerkperiode.
- Een leuke werkomgeving in Evere.
- Ondersteuning om je volledige potentieel te benutten door middel van uitgebreide trainingen, talentontwikkelingsplannen en eerlijke vergoedingen en secundaire arbeidsvoorwaarden.
- Ruimte voor frisse ideeën, innovatie en feedback, waarbij we streven naar groei samen met jou.
- Een gezonde balans tussen werk en privé met 12 ADV-dagen,
- Flexibele werktijden tussen 7.00 en 10.00 uur (8 uur per dag).
- Een modern en aangenaam kantoor.
Praktische informatie
van