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Stuur mij 'Customer service' jobs in Henegouwen
Notre client est actif dans le milieu bancaire.
Cette société accompagne ses clients dans leur projet tout en les aidant à les développer.
Cette entreprise de renom combine trois angles d’approche : être accessible, proche et orienté solution.
Chargé de clientèle
Functieomschrijving
Unique Peruwelz est à la recherche d'un chargé clientèle pour un client situé à Enghien.
Votre mission ?
Au sein de votre agence, vous êtes la première personne de contact pour les client.e.s et prospects. Vos qualités d’accueil et votre attachement local sont donc un must.Vous avez pour mission de satisfaire les besoins de nos client.e.s et prospects en privilégiant la voie digitale.
Vos futures tâches ?
- Vous maîtrisez l’ensemble des produits et procédures du Service Bancaire de Base, et êtes capable d’en assurer la commercialisation.
- Vous veillez à un accueil rapide, de qualité (the right info) et personnalisé, quel que soit le canal utilisé par le/la client.e/prospect à qui vous apportez le suivi, la considération et la solution à toute demande de base. Lorsque la réponse dépasse votre champ d’activités et doit être apportée par un.e collègue, vous fixez rendez-vous selon les préférences omnicanales de votre interlocuteur-trice.
- Vous êtes spécifiquement en charge de l’accompagnement Digital. En ce sens, vous maîtrisez (contenu et procédures) l’ensemble des solutions digitales de paiement et de financement reprises dans le Service Bancaire de Base..
- Vous développez le fonds de commerce de votre agence par l’image que vous véhiculez et les contacts que vous tissez, dans et en-dehors de l’agence.
- Vous gérez le volet administratif lié à votre fonction, notamment en assurant le suivi administratif de tous les produits vendus.
- Vous gérez votre caisse personnelle ainsi que l’encaissement de l’agence (billets, monnaies, automates) de façon rigoureuse et conformément aux normes édictées en la matière.
- Vous prenez en charge une partie de l’administration générale de l’agence.
- En tant que répondant.e bancassurance de l’agence, vous coordonnez les rencontres micromarché avec votre direction d’agence.
- Vous vous assurez également du bon suivi des renvois que vous réalisez ainsi que ceux de vos collègues de l’agence. Vous veillez à une systématique de renvois dits « chauds » auprès du/de la partenaire du micromarché des client.e.s souscrivant un crédit.
- Vous faites appel aux intermédiaires en Assurance pour les produits d’assurances non commercialisés par la Banque.
Profiel
Pour le poste de chargé clientèle à Enghien vous devez répondre à différents critères :
- Titulaire d'un bachelier à orientation économique
- Vous avez une expérience ou marquez un net intérêt dans un des domaines suivants : analyse financière des personnes physiques ou morales, capacité d’appréhension du risque crédit, gestion d’actifs mobiliers, fiscalité.
- Vous vous montrez flexible au niveau de la mobilité et du contenu de votre fonction ce qui veut dire que vous pourrez exercer tant à distance que physiquement en agence.
Personne n'est comme vous, et cela vous rend Unique à 100 %. Sûrs de nos bons résultats en matière de diversité et d'inclusion, nous misons en toute confiance sur vos solides compétences.
Aanbod
L’environnement ?
Vous évoluerez dans une équipe soudée, diversifiée et plutôt jeune dans laquelle chacun peut se réaliser et développer de nouvelles compétences
Nous vous proposons :
- Un salaire déterminé sur base de la commission paritaire assorti d'avantages extra-légaux ( assurance groupe, assurance hospitalisation, chèqe repas,etc)
- Un horaire de 37h/semaine
Une partie de votre salaire flexible peut être échangée pour acquérir un véhicule ou vélo de leasing, un smartphone ou une tablette, un abonnement téléphonique ou encore des jours de congés supplémentaires pour un prix très attractif.
Intéressé? Vous pouvez également contacter l'équipe d'Unique Péruwelz composée de Mélanie, Gladys et Tara au Toon nummer ou par mail à : Toon emailadres