.
Calltaker/Dispatcher (M/V/X) Communicatie- en Informatiecentrum (CIC) Oost-Vlaanderen
Functieomschrijving
Een noodsituatie kan ons allemaal overkomen. Per jaar verwerkt de meldkamer 101 van het CIC Oost-Vlaanderen maar liefst honderdduizenden noodoproepen. Dat zijn er veel, heel veel. Daarom zoeken wij versterking.
Blijf dus nog even aan de lijn. De job is niet voor iedereen weggelegd, maar als calltaker/dispatcher maak jij echt het verschil, voor de burger (als calltaker) en voor de politiemedewerker op het terrein (als dispatcher). Jouw kalmte aan de andere kant van de lijn kan levens redden. Jij bent de eerste stap naar hulp. In een noodsituatie hou jij het hoofd koel en stel je aan de burger de juiste vragen. Als dispatcher stuur je politieploegen snel en met de juiste informatie naar een noodsituatie. Je staat er niet alleen voor. In de meldkamer is er een leuke teamdynamiek tussen jonge enthousiaste krachten en ervaren rotten. Werken in de meldkamer 101 is teamwork.
24/24 en 7/7 staan wij paraat. Na een shift van 12u verdien jij de nodige rust. Ook de bijhorende premies voor weekend- en nachtwerk zijn mooi meegenomen. De wisselende uren gaan goed samen met een privé- en gezinsleven. Calltaker/dispatcher, het is echt een stiel apart. Bij ons krijg je vrijheid en verantwoordelijkheid om zelfstandig problemen aan te pakken. Je daagt jezelf en collega's uit om de kwaliteit van onze dienstverlening te verbeteren. Wat verwachten we van jou?
Binnen het Communicatie- en Informatiecentrum van de Federale Politie CSD Oost-Vlaanderen, kortweg CIC OVL, komen alle noodoproepen naar het alarmnummer 101 toe.
In België zijn er elf CIC 's: één per provincie en één voor het Brussels Hoofdstedelijk Gewest. Elk centrum, dus ook het CIC OVL, is ingericht op het vervullen van twee grote taken: enerzijds de ‘ calltaking' en anderzijds de ‘ dispatching'. De calltaking behandelt in eerste lijn de noodoproepen, de dispatching stuurt de interventieploegen naar de noodsituatie.
Het CIC OVL staat in voor de operationele aansturing van 24 van de 26 Oost-Vlaamse politiezones, maar ook van de federale spoorweg- , scheepvaart- en wegpolitie.
Blijf dus nog even aan de lijn. De job is niet voor iedereen weggelegd, maar als calltaker/dispatcher maak jij echt het verschil, voor de burger (als calltaker) en voor de politiemedewerker op het terrein (als dispatcher). Jouw kalmte aan de andere kant van de lijn kan levens redden. Jij bent de eerste stap naar hulp. In een noodsituatie hou jij het hoofd koel en stel je aan de burger de juiste vragen. Als dispatcher stuur je politieploegen snel en met de juiste informatie naar een noodsituatie. Je staat er niet alleen voor. In de meldkamer is er een leuke teamdynamiek tussen jonge enthousiaste krachten en ervaren rotten. Werken in de meldkamer 101 is teamwork.
24/24 en 7/7 staan wij paraat. Na een shift van 12u verdien jij de nodige rust. Ook de bijhorende premies voor weekend- en nachtwerk zijn mooi meegenomen. De wisselende uren gaan goed samen met een privé- en gezinsleven. Calltaker/dispatcher, het is echt een stiel apart. Bij ons krijg je vrijheid en verantwoordelijkheid om zelfstandig problemen aan te pakken. Je daagt jezelf en collega's uit om de kwaliteit van onze dienstverlening te verbeteren. Wat verwachten we van jou?
- Je bent in staat om je op een duidelijke en begrijpelijke manier mondeling uit te drukken.
- Je gaat doelgericht om met stress door je eigen emoties onder controle te houden en door constructief om te gaan met kritiek.
- Je analyseert gegevens gericht en beoordeelt informatie kritisch.
- Je hebt een basiskennis van de nood- en veiligheidsdiensten in België.
- Je hebt algemene kennis van de geografie van de provincie Oost-Vlaanderen.
- Je garandeert het beroepsgeheim.
Binnen het Communicatie- en Informatiecentrum van de Federale Politie CSD Oost-Vlaanderen, kortweg CIC OVL, komen alle noodoproepen naar het alarmnummer 101 toe.
In België zijn er elf CIC 's: één per provincie en één voor het Brussels Hoofdstedelijk Gewest. Elk centrum, dus ook het CIC OVL, is ingericht op het vervullen van twee grote taken: enerzijds de ‘ calltaking' en anderzijds de ‘ dispatching'. De calltaking behandelt in eerste lijn de noodoproepen, de dispatching stuurt de interventieploegen naar de noodsituatie.
Het CIC OVL staat in voor de operationele aansturing van 24 van de 26 Oost-Vlaamse politiezones, maar ook van de federale spoorweg- , scheepvaart- en wegpolitie.
Profiel
Inschrijvingsvoorwaarden:
- Belg zijn of onderdaan van een andere lidstaat van de Europese Unie
- De burgerlijke en politieke rechten bezitten
- Een gedrag hebben dat in overeenstemming is met de eisen van de beoogde betrekking, wat niet wil zeggen dat je nooit een bekeuring kreeg
- Ten minste 17 jaar oud zijn
- Een uittreksel uit het strafregister (model 595) kunnen voorleggen dat minder dan drie maanden oud is op datum van de kandidaatstelling
- Een motivatiebrief opstellen
- Houder zijn van een diploma of getuigschrift dat ten minste evenwaardig is met die welke in aanmerking worden genomen voor de aanwerving in de betrekkingen van niveau C bij de federale Rijksbesturen
- Ten minste 18 jaar oud zijn
- Slagen voor de selectieproeven die toegang verlenen tot de graad waarvoor je kandideert
Aanbod
Wat bieden we je aan?
- Een zeer afwisselende job in een boeiende omgeving gekenmerkt door veel menselijke contacten
- 100% tegemoetkoming van de werkgever in de kostprijs van het openbaar vervoer en voor 100% voor het treinvervoer
- Mogelijkheid tot het bekomen van bijkomende premies, in geval van weekend-, nacht- of overuren
- De kans verdere opleidingen te volgen
- Minimum 32 verlofdagen per jaar
- Gratis hospitalisatieverzekering
- Taalpremies na het behalen van een brevet of in bezit van
- Allerlei sociale voordelen via SSDGPI
- Statutaire benoeming
- Fietsvergoeding en maaltijdcheques
- Eventuele valorisatie van voorgaande diensten bij de berekening van de geldelijke anciënniteit
Anderen bekeken ook
Vorige
van
Volgende