Jobs op maat via mail
Stuur mij 'Fleet manager' jobs in Antwerpen
Callagent
Functieomschrijving
Ben jij een communicatief talent met een passie voor klantenservice en een grote interesse in de automobielsector?
Dan hebben wij de perfecte uitdaging voor jou! Voor een dynamische garage in Herentals zoeken we een Customer Service Medewerker / callagent die graag het verschil maakt voor elke klant.
Dit zijn jouw taken als telefonist(e):
- Binnenkomende oproepen worden vriendelijk en efficiënt beantwoord.
- E-mails en online berichten worden correct verwerkt en opgevolgd.
- Klanten aan de balie krijgen helder advies binnen de dienst na verkoop.
- Vragen en opmerkingen worden geregistreerd, situaties goed ingeschat en correct opgevolgd.
- Het opstellen van werkorders en het nauwkeurig inplannen van afspraken.
- Interne doorverwijzing naar de juiste collega of dienst wordt vlot gecoördineerd.
- Bij elk contactmoment wordt een professionele en klantgerichte communicatie gegarandeerd.
Profiel
- Als callagent neem je de telefoon met plezier op en schakelt je vlot tussen inkomende en uitgaande oproepen.
- Ervaring met MS Office (Outlook, Word, Excel) is noodzakelijk.
- Daarnaast ben je klantvriendelijk en communicatief sterk.
- Affiniteit met de automobielsector is een absoluut pluspunt.
Aanbod
- Motiverend loon, aangevuld met extralegale voordelen:
- Maaltijdcheques
- Hospitalisatieverzekering
- Persoonlijk ontwikkelingsplan met begeleiding, coaching en evaluatiemomenten.
- Permanente opleiding via gespecialiseerde trainers.
- Werkweek van 40 uur, inclusief 12 ADV-dagen bovenop de wettelijke vakantie.
- Als customer service medewerker werk je voltijds in dagdienst.
- Optie vast na een geslaagde interimperiode.
Heb je interesse in deze vacature? Solliciteer dan snel!