Dierenartsencentrum Kruisbos te Wezemaal bestaat uit een team van 8 enthousiaste dierenartsen en externe specialisten die worden bijgestaan door 7 competente assistenten en een praktijkcoördinator. Samen focussen we op kwalitatieve dierengeneeskunde en kunnen klanten bij ons terecht voor eerstelijnsdiergeneeskunde, spoedgeneeskunde en gespecialiseerde onderzoeken zoals complexe weke delen chirurgie, digitale radiologie, endoscopie, laparoscopische chirurgie, cardio- echografie, oogonderzoeken, beenderoperaties, tandheelkunde, oncologie, chemotherapie, … Bij Kruisbos staan we nooit stil. Door de extra groei van onze praktijk gaan we op zoek naar
een baliemedewerker die kwalitatieve zorg belangrijk vindt, een big smile heeft en belang hecht aan teamdynamiek.
Wat zijn jouw uitdagingen?- Je zal aan de balie worden tewerkgesteld en bent daarbij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten.
- Je zal telefoonoproepen aannemen met de bedoeling deze op het meest geschikt moment in de agenda van de dierenarts in te plannen. Je stelt telefonisch een aantal gerichte vragen om de situatie van de patiënt in te schatten en vult alle informatie van de klant en de patiënt correct aan in een digitale tool.
- Je zorgt voor een interactieve communicatie met de klanten in de wachtzaal. Je informeert hen en stelt hen gerust. Na het consult help je de klant op een correcte manier verder. Je behandelt betalingen en stemt af met de klant of die nog extra zaken nodig heeft.
- Je verzorgt mee de verkoop van voeding en supplementen en geeft advies waar nodig. Tevens zal je instaan voor het uitvoeren van bestellingen en voor de orde en netheid van de wachtruimte en de balie.
- Je staat ook in voor de verwerking van mails. Indien nodig stuur je deze door naar de juiste dierenarts.
- Je professionele en persoonlijke aanpak zorgen mee voor een uitmuntende klantentevredenheid.
Wat verwachten we van jou?- Idealiter heb je een Bachelor (Medical) Office Management, Bachelor Dierenzorg, Bachelor Verpleegkunde of een opleiding in Medisch Secretariaat behaald of gelijkwaardige ervaring opgedaan.
- Je bent klantvriendelijk en servicegericht.
- Je spreekt vlot Nederlands.
- Je bent nauwkeurig en organisatorisch sterk.
Wat hebben we jou te bieden?- Een fulltime contract (38u/week) van onbepaalde duur.
- Een afwisselende job in een dierenartsencentrum dat deel uitmaakt van een groter netwerk met uitdagende toekomstperspectieven.
- Een loonpakket bestaande uit het brutoloon aangevuld met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, kledijvergoeding en woonwerkvergoeding.
- Een hecht team waarbij samenwerking centraal staat.
- Ondersteuning vanuit het Nesto netwerk. We moedigen je aan om te groeien en samen met je collega’s te gaan voor de beste zorg voor elke patiënt.
Kijk je uit naar deze boeiende job?Druk dan op de knop “Solliciteer nu”!