Solliciteer nu
Belfius Bank
Belfius Bank

Adviseur Specialist Loan & Insurance Antwerpen

Staat vanaf vandaag op Jobat.be

Adviseur Specialist Loan & Insurance Antwerpen

Belfius is de enige 100 % Belgische geïntegreerde bankverzekeraar. Belfius helpt 3,5 miljoen particulieren, zelfstandigen, vrije beroepers en kmo’s. Belfius is de nummer 1 in de publieke en sociale sector en een vooraanstaand partner van grote ondernemingen. En Belfius speelt op de verzekeringsmarkt een essentiële rol langs diverse kanalen en met diverse merken.

Als warme bankverzekeraar wil Belfius ook de motor zijn van de samenleving en van tevreden klanten. De Belfius-medewerkers vormen de olie en de brandstof die die motor moeten doen draaien. Daarom zet Belfius volop in op geëngageerde medewerkers, medewerkers die graag een extra inspanning doen, zich betrokken voelen bij de organisatie en mee de kar willen trekken.

Functieomschrijving

Ben je gepassioneerd door de boeiende wereld van kredieten en verzekeringen? Ben je op zoek naar een uitdaging op menselijk, communicatief en digitaal vlak en is klantgericht en commercieel denken je tweede natuur? Je voelt je thuis in een omgeving in voortdurende verandering en je wil een sleutelrol spelen in de digitale (r)evolutie van de bancaire sector? Dan is de functie van adviseur-specialist Loan & Insurance bij Belfius Connect beslist iets voor jou!

Connect2Net in ‘t kort

Conect2Net is ontstaan door de fusie tussen het kantorennet en Belfius Connect, de afdeling die instaat voor de sales en after sales op afstand (via telefoon, mail, chat, social media). Dit nieuw omnichannel model laat toe om de sterktes van Face2face contacten en remote werken te combineren.

Wat houdt deze job met toekomst in?

Als specialist Loan & Insurance ben je gespecialiseerd in kredieten en verzekeringsproducten. Je helpt de klant verder als hij of zij vragen heeft bij een online of mobile sales flow, een simulatiepagina of een productpagina. Verder contacteer je klanten ook proactief in het kader van marketingcampagnes, sleutelmomenten, etc.

Om die hulp te bieden, beschik je over een hele waaier aan kanalen: Je bent bereikbaar via telefoon, mail, chat en ook face to face. Met jouw activiteit ben je een essentiële schakel in de klantentevredenheid en verkoopresultaten van Belfius.

Als specialist grijp jij tevens in wanneer je collega’s klantenadviseurs en commerciële medewerkers geconfronteerd worden met de meer complexe vragen binnen jouw vakdomein.

Verder bestaat je takenpakket uit de volgende activiteiten:

  • Je beantwoordt vragen van klanten en prospecten die zich in een digitale flow bevinden (aankoop product, simulatie, productinformatie…). Je helpt hen daarbij om hun aankoop succesvol af te ronden;
  • Je tracht tijdens het contact proactief de behoeftes van de klant te detecteren en de verwachtingen van de klant te overtreffen;
  • Je geeft klanten op afspraak advies over onderwerpen binnen je expertisedomein;
  • Je beheert de gegevens van je klanten met de nodige nauwkeurigheid, wat bijdraagt tot een vlekkeloze service;
  • Je ziet het werken in shiften tussen 8 en 22 uur (en af en toe op zaterdag) als een opportuniteit voor je work-life balance.

Profiel

Als specialist Loan & Insurance zet je je expertise graag ten dienste van andere mensen en hecht je belang aan volledige en duidelijke antwoorden. Je voelt je thuis in een bankkantoor op afstand en tijdens face to face contacten met klanten. Je hebt affiniteiten met de nieuwste technologieën.

Verder herken je jezelf in de volgende kenmerken:

  • Je beschikt over een gezonde dosis commerciële flair;
  • Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk;
  • Je bezit goede organisatorische skills en je bent resultaatgericht;
  • Je werkt het best in een collegiale sfeer, waar constructieve samenwerking en een bereidheid om te helpen sterk worden geapprecieerd;
  • Je hebt een dynamische en proactieve mindset met de nodige leergierigheid.

Daarnaast zijn wij op zoek naar de volgende eigenschappen:

  • Universitair niveau of gelijkwaardig door ervaring;
  • Ervaring met bank- en verzekeringsproducten, ofwel als expert in één bepaald domein ofwel als doorwinterde generalist;
  • Ervaring met klantencontact op afstand wordt beschouwd als een troef.

Goed om te weten is dat deze functie onderworpen is aan :

  • De wet-Willems: Drie mogelijkheden om aan die voorwaarde tegemoet te komen.
    * Je bent titularis van een diploma hoger secundair onderwijs (of een daarmee gelijkgesteld diploma) of van een bachelor diploma dat niet voorkomt in de lijst vermeld onder punt 2. In dat geval moet je nog succesvol een Febelfin-examen afleggen m.b.t. technische kennis van bancaire producten).
    * Je bent titularis van een bachelor diploma dat voorkomt in de lijst op https://www.fsma.be/nl/content/bank-en-beleggingsdiensten, onder “inschrijvingen”. Deze opleidingen zijn in lijn met de vereisten van de FSMA en in dat geval ben je dus vrijgesteld van de centrale Febelfin-examens.
    * Je bent titularis van een masterdiploma. In dat geval ben je vrijgesteld van de centrale Febelfin-examens.
  • De Wet Cauwenberghs: Drie mogelijkheden om aan die voorwaarde tegemoet te komen.
    * Je bent titularis van een diploma hoger secundair onderwijs (of een daarmee gelijkgesteld diploma) of van een bachelor diploma dat niet voorkomt in de lijst vermeld onder punt 2. In dat geval moet je nog succesvol een Febelfin-examen afleggen m.b.t. verzekeringsproducten.
    * Je bent titularis van een bachelor diploma dat voorkomt in de lijst op https://www.fsma.be/nl/verzekeringstussenpersoon, onder “inschrijvingen”. Deze opleidingen zijn in lijn met de vereisten van de FSMA en in dat geval ben je dus vrijgesteld van de centrale Febelfin-examens.
    * Je bent titularis van een masterdiploma. In dat geval ben je vrijgesteld van de centrale Febelfin-examens.
  • De wet op de Kredieten: Je slaagt voor de relevante modules van het Febelfin-examen dat vooral inzoomt op de consumenten- en hypothecaire kredieten. Voor de wet op de Kredieten is er geen vrijstelling mogelijk.

Binnen de 12 maanden na het opnemen van je functie voldoe je aan de voorwaarden van de wet Willems, de wet op de Kredieten en de wet Cauwenberghs.

Aanbod

Bij Belfius willen wij Meaningful & Inspiring zijn voor de Belgische samenleving en jij kan ons helpen om het verschil te maken.

Wij hechten er veel belang aan dat elke medewerker privéleven en werk goed met elkaar kan combineren. Zo is onze bedrijfscultuur in de eerste plaats gebaseerd op vertrouwen en autonomie en hebben we een hybride manier van werken ingevoerd, “Home Based” genaamd, die berust op een gezond evenwicht tussen telewerk en ‘onsite’ werken op kantoor. Als nieuwe medewerker word jij automatisch aangeworven met dit statuut. Concreet werk jij thuis gedurende het grootste deel van je werktijd, en combineer je dat telewerk met aanwezigheid op de werkplek, m.a.w. onze hoofdzetel of een regionale zetel, afhankelijk van de behoeften van de dienst en met het oog op de instandhouding van onder meer een goede samenwerking met je chef, je collega’s, je transversale contacten enz.

De hoofdzetels en de regionale zetels zijn gemakkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer. Kom je naar kantoor werken? Begin dan je werkdag op de hoofdzetel met een trainingssessie in de Belfius Workout, de fitnessruimte made@belfius, gebruik 's middags een gezonde lunch in een van onze bedrijfsrestaurants of in The Village, waar je eveneens informele vergaderingen kan houden met collega's bij een koffie of een kleine versnapering.

Neem je loopbaan in eigen handen en maak gebruik van de mogelijkheden tot individuele ontwikkeling die je worden aangeboden door de Belfius Academy. Als werkgever investeren wij in de ontwikkeling van leadership. Voorts zijn diversiteit en gelijke kansen in onze ogen belangrijke waarden.
We bieden je bovendien een aantrekkelijk loonpakket aan dat je ten dele zelf kan samenstellen volgens je eigen behoeften, met daarbovenop tal van bovenwettelijke voordelen zoals een groepsverzekering, een hospitalisatieverzekering, maaltijdcheques, een abonnement op het openbaar vervoer, een korting op bank- en verzekeringsproducten enz.
Bereken je reistijd
Naar
Belfius Bank | Antwerpen 2000

Dit adres kon niet gevonden worden.

Er kon geen route tussen de twee adressen gevonden worden.

Een exact adres is niet beschikbaar voor deze job. Daarom kan het zijn dat de berekende reistijd afwijkend is in werkelijkheid.
Anderen bekeken ook
    Voeg je CV toe
    Jobs voor jou zal je betere jobs suggereren gebaseerd op je opleiding, vaardigheden en werkervaring.

    De job werd bewaard

    Je kan je bewaarde jobs terugvinden onderaan deze pagina, maar ook op de homepage en in Mijn Jobat.

    Wil je ze ook op andere toestellen kunnen bekijken? Meld je dan aan.

    Nog 39 dagen om te solliciteren

    Kenmerken

    Vereisten

    • Master (Licentiaat; Universiteit of Hoger Onderwijs Lange Type)
    • Nederlands, Frans

    Aanbod

    • Onbepaalde duur
    • Voltijds

    Solliciteer voor

    • 8 januari

    Ontvang per mail jobs op maat

    Ontvang nieuwe 'Commercieel medewerker, Bankbediende' jobs in Antwerpen meteen in je mailbox.