Administratief medewerker verhuur: onthaal en administratie (tijdelijke - 3 maanden)
Functieomschrijving
- Onthaalfunctie: je optimaliseert de bezoekersstromen aan onze loketten.
- Je verzorgt dagelijks aan het loket de logistiek voor de inschrijvingen gelinkt aan het CIR. Je begeleidt de kandidaten bij hun inschrijving en vervolledigt de inschrijving.
- Tijdens het gesprek aan de balie met de kandidaat-huurder geef je al een minimum aan informatie over het patrimonium en antwoord je ook gericht op de specifieke vragen van de kandidaat-huurder.
- Je beheert kandidatendossiers en vervolledigt waar nodig in functie van de gegevensuitwisseling met het CIR.
- Je antwoordt op allerhande vragen van kandidaten en huurders of verwijst correct door.
- Je controleert of de dossiers van de kandidaat-huurders voldoen aan de toelatingsvoorwaarden voor een sociale woning zoals wettelijk bepaald.
- Bij onvolledige dossiers contacteer je de kandidaat-huurders met de vraag bijkomende documenten en informatie aan te leveren.
- Je kan ook worden ingeschakeld om kandidaten telefonisch te contacteren in aanloop naar de afspraak voor bezichtiging en ook daarna om het dossier verder te verwerken.
- Indien nodig ga je mee op locatie voor een groepsbezichtigingsmoment waar je rondgangen organiseert voor de verschillende kandidaat-huurders.
- Na de bezichtiging verwerk je de reactie van de kandidaat-huurder (weigering of acceptatie) op de correcte, wettelijk bepaalde en administratieve manier.
Profiel
- Je combineert een diploma secundair onderwijs of gelijkwaardig met een ruime ervaring in administratie.
- Je hebt bij voorkeur ervaring in een sociale context.
- Je bent luistervaardig, voelt de noden van de klant / kandidaat-huurder goed aan en bezit een commerciële flair en overtuigingskracht om kandidaat-huurders over de streep te trekken.
- Je werkt je taken zelfstandig af en pakt de dagelijkse problemen vlot aan.
- Je bent resultaatgericht en hebt het in je vingers om op een overzichtelijke manier te rapporteren.
- Je vindt het fijn om samen te werken met anderen.
Aanbod
- Een contract van bepaalde duur (3 maanden) met een verloning volgens barema C111-C112-C113;
- Fietsvergoeding van 24 cent per kilometer (max. 30 kilometers per dag) of volledige terugbetaling openbaar vervoer;
- Maaltijdcheques van 8 euro per volledig gewerkte dag;
- Gratis hospitalisatieverzekering (Ethias); gezinsleden kunnen aansluiten tegen betaling;
- Groepsverzekering (Ethias) met mogelijkheid voor keuze gewaarborgd inkomen;
- Dienst gsm;
- Laptop;
- Vakantieregeling (voor voltijdse betrekking)
- 20 wettelijke dagen – vrij te nemen
- 3 extralegale feestdagen (dit zijn 2 januari, 11 juli en 26 december)
- 7 extralegale verlofdagen – vrij te nemen
- 4 rimpeldagen (afhankelijk van de leeftijd – gradueel vanaf 45 jaar)
- 10 betaalde feestdagen
- 6 ADV dagen (39 u. per week)
van