Onze klant is gevestigd in Lummen.
Als Admin Operations Support ben jij de spil tussen de warehouse, planning, klanten en chauffeurs. Je zorgt ervoor dat alles achter de schermen op rolletjes loopt en dat orders van A tot Z correct en tijdig worden verwerkt.
Jouw takenpakket bestaat uit:
Warehousevoorbereiding & dagelijkse coördinatie
- Je plant en coördineert de dagelijkse warehouseactiviteiten.
- Je maakt pickorders aan en verwerkt ze nauwkeurig voor onze klanten.
- Je monitort voorraden en signaleert tijdig tekorten.
- Je ondersteunt bij het opstellen van logistieke planningen en werkt mee in onze bookingstool.
- Je zorgt voor een correcte opvolging van exportadministratie
Order- & dossierverwerking
- Je voert transportdossiers in, verwerkt ze en controleert alle gegevens op juistheid.
- Je bevestigt dossiers aan klanten en interne teams.
- Je volgt de voortgang nauwgezet op en grijpt in wanneer nodig.
Communicatie & interne samenwerking
- Je werkt nauw samen met verschillende afdelingen binnen de site.
- Je staat collega's te woord rond orders en geeft hen correcte informatie.
- Je houdt interne documentatie up-to-date en zorgt voor een vlotte communicatie met de shiftleaders.
Klantencontact
- Je onderhoudt telefonisch en schriftelijk contact met klanten over hun bestellingen.
- Je beantwoordt vragen, lost problemen op en informeert over levertermijnen.
- Je houdt klantgegevens actueel en zorgt voor een klantvriendelijke opvolging van elk dossier.
Baliewerkzaamheden
- Je helpt interne en externe chauffeurs aan de balie met hun documenten.
- Je verwerkt inkomende en uitgaande goederen administratief.
- Je controleert vrachtbrieven en transportdocumenten en coördineert laad- en losactiviteiten.
Administratieve ondersteuning
- Je beheert administratieve gegevens en zorgt voor correcte archivering.
- Je ondersteunt bij nieuwe systemen, optimalisatie van processen en implementaties.
- Je bereidt rapportages voor het management voor.
- Je springt bij waar nodig binnen het administratieve team.