Terug naar zoekresultaten Vorige

14 van 29

Volgende
Trivec

IT Support Helpdesk

Momenteel zoeken we een enthousiaste IT Support Helpdesk om ons team te versterken. Iets voor jou?

Trivec | Turnhout | Onbepaalde duur, Voltijds

Staat 17 dagen op Jobat.be

Trivec is een internationale specialist in geïntegreerde horeca automatisering die zich voortdurend wenst te onderscheiden door de kwaliteit van haar medewerkers en door continu te investeren in onderzoek en ontwikkeling van hard- en software.

IT Support Helpdesk

Functieomschrijving

Als IT Support Helpdesk ben je verantwoordelijk voor de totaalondersteuning van onze nieuwe en bestaande klanten in België. Je zorgt voor de opvolging van vragen over onze kassasoftware, barautomatisering en betaalterminals die via telefoon en ticketing op de helpdesk binnenkomen, dit in samenwerking met Support Consultants. Cruciaal hierbij is dat je beschikt over IT-kennis en ervaring in een helpdesk- of opleidingsomgeving

  • Je zorgt voor de opvolging van vragen die via telefoon en ticketing op de helpdesk binnenkomen.
  • Je staat intern in contact met de verkoopafdeling en operations.
  • Je bent het aanspreekpunt voor onze klanten en 3th party leveranciers.
  • Je zorgt voor de implementatie en remote configuratie van onze oplossingen bij de klanten.
  • Je zorgt voor een correcte analyse van het probleem, verhelpt het of je schakelt de juiste partijen in (collega's 2nd Line, uitsturen techniekers, externe partijen…).
  • Je verzorgt ad-hoc aanpassingen, correcties en work-arounds zowel op SQL DB niveau als op onze kassa-applicatie.
  • Je vernieuwt of schrijft korte procedures om terugkerende taken te vergemakkelijken of te automatiseren.
  • Je signaleert commerciële opportuniteiten naar ons Sales Team.
  • Je maakt deel uit van het permanentiesysteem.
  • Je bezorgt de nodige feedback aan onze Product Specialist voor de verdere ontwikkeling van onze producten.

Profiel

  • Je volgde een opleiding op bachelor niveau of bent gelijkwaardig door ervaring en je hebt affiniteit met de horecasector.
  • Je hebt ervaring in helpdesk en/of opleidingsomgeving.
  • Je bezit relevante IT-kennis in Windows 7/10 omgeving, MS SQL en netwerken.
  • Je bent een hands-on persoonlijkheid, communicatief, analytisch en resultaatgericht.
  • Je spreek vloeiend Nederlands, Frans en Engels.
  • Je bent in het bezit van een rijbewijs B en flexibel op vlak van sporadische verplaatsingen naar onze verschillende kantoren.
  • Je woont bij voorkeur in de ruime omgeving van Turnhout.

Aanbod

  • Een boeiende functie met veel vrijheid.
  • Ervaring binnen een groeiend bedrijf.
  • Doorgroeimogelijkheden binnen het bedrijf. 
  • Een aangename werksfeer: teambuilding, kerstfeest in de winter en BBQ na de zomer.
  • Een aantrekkelijk salaris aangevuld met maaltijd- en ecocheques.
  • Een mand vol lekker fruit om de 2 weken en warme soep in de winter.
  • Een Laptop, smartphone met abonnement en een internet abonnement voor thuis.

Interesse?

HeadCount
Margot Goossens (Trivec)
+32 3 451 23 98
Business Park King Square Veldkant 33a 2250 Kontich

Anderen bekeken ook

    Solliciteer nu Solliciteer nu

    De job werd bewaard

    Je kan je bewaarde jobs terugvinden onderaan deze pagina, maar ook op de homepage en in Mijn Jobat.

    Wil je ze ook op andere toestellen kunnen bekijken? Meld je dan aan.

    Nog 22 dagen om te solliciteren

    Kenmerken

    Vereisten

    • Professionele Bachelor (Hoger Onderwijs Korte Type)
    • Minstens 2 jaar ervaring
    • Nederlands, Engels, Frans

    Aanbod

    • Onbepaalde duur
    • Voltijds

    Solliciteer voor

    Ontvang nieuwe jobs via e-mail

    Ontvang nieuwe 'Helpdesk & support' jobs in Antwerpen meteen in je mailbox.

    We sturen je geen reclame.