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Envoyez-moi des emplois de'Service clients' - Liège
Accent Jobs allie la flexibilité d’une agence d’intérim et la qualité d’une agence de sélection.
Seuls des emplois pouvant déboucher sur un contrat fixe sont proposés. Pour ce faire, nous pouvons nous appuyer sur 700 collaborateurs passionnés qui aident chaque jour plus de 12 000 personnes à trouver un emploi.
Comptant 230 agences, Accent Jobs constitue le plus grand réseau de la Belgique.
Seuls des emplois pouvant déboucher sur un contrat fixe sont proposés. Pour ce faire, nous pouvons nous appuyer sur 700 collaborateurs passionnés qui aident chaque jour plus de 12 000 personnes à trouver un emploi.
Comptant 230 agences, Accent Jobs constitue le plus grand réseau de la Belgique.
Customer Service FR/NL
Description de la fonction
- Répondre aux appels entrants avec professionnalisme et courtoisie.
- Fournir une assistance efficace et des solutions aux clients dans les deux langues (FR/NL).
- Identifier, localiser et analyser les besoins des clients qui sont éventuellement en danger.
- Enregistrer de manière précise toutes les interactions avec les clients par écrit.
- Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les problèmes complexes.
- Maintenir un haut niveau de satisfaction client.
- Fournir une assistance efficace et des solutions aux clients dans les deux langues (FR/NL).
- Identifier, localiser et analyser les besoins des clients qui sont éventuellement en danger.
- Enregistrer de manière précise toutes les interactions avec les clients par écrit.
- Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les problèmes complexes.
- Maintenir un haut niveau de satisfaction client.
Profil
- Diplôme d'études secondaires (minimum).
- Pas besoin d'expérience dans le domaine spécialement.
- Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion des appels.
- Maîtrise du français et du néerlandais, à l'oral et à l'écrit = OBLIGATOIRE.
- Excellentes compétences en communication et en résolution de problèmes. Ecoute active et orienté solutions.
- Flexibilité demandée relative aux horaires (2x/mois de nuit et 2x/mois week-end) mais vous choisissez votre temps de travail.
- Capacité à travailler dans un environnement dynamique et à gérer plusieurs tâches simultanément.
- Expérience préalable en service client ou en centre d'appels (un atout).
- Pas besoin d'expérience dans le domaine spécialement.
- Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion des appels.
- Maîtrise du français et du néerlandais, à l'oral et à l'écrit = OBLIGATOIRE.
- Excellentes compétences en communication et en résolution de problèmes. Ecoute active et orienté solutions.
- Flexibilité demandée relative aux horaires (2x/mois de nuit et 2x/mois week-end) mais vous choisissez votre temps de travail.
- Capacité à travailler dans un environnement dynamique et à gérer plusieurs tâches simultanément.
- Expérience préalable en service client ou en centre d'appels (un atout).
Offre
- Assurance groupe
NEW formation gratuite prévue à partir du 17/02/2025 CDI à la clef directement !
Avantages: Frais de déplacement, éco-chèque, CR 8€/jour,
Ass hospi, group, congé ancienneté, cct 90, double pécule, 13ème mois, potentiellement TT en fonction du profil.
Accent Jobs est parfaitement conscient que le marché du travail est constitué de différents groupes cibles, chacun ayant ses propres souhaits et exigences.
Nous gérons cette diversité en l’abordant à travers différents départements spécialisés.
Ainsi, nous pouvons aider chaque personne en connaissance de cause.
Lors du processus de candidature, nous jouons le rôle du coach pour vous apporter aide et conseil. Notre objectif? Vous aider à dénicher le job de vos rêves!
Avantages: Frais de déplacement, éco-chèque, CR 8€/jour,
Ass hospi, group, congé ancienneté, cct 90, double pécule, 13ème mois, potentiellement TT en fonction du profil.
Accent Jobs est parfaitement conscient que le marché du travail est constitué de différents groupes cibles, chacun ayant ses propres souhaits et exigences.
Nous gérons cette diversité en l’abordant à travers différents départements spécialisés.
Ainsi, nous pouvons aider chaque personne en connaissance de cause.
Lors du processus de candidature, nous jouons le rôle du coach pour vous apporter aide et conseil. Notre objectif? Vous aider à dénicher le job de vos rêves!