Des offres d'emploi sur mesure par e-mail
Envoyez-moi des emplois de'Service clients' - Liège
Account Manager
Description de la fonction
Synergie Careers recherche pour son client, actif dans le nettoyage professionnel, un Account Manager (région de Liège - centre).
En tant qu’Account Manager, vous êtes le maillon essentiel entre le terrain, la direction et les clients. Vous supervisez une équipe d’inspecteurs de chantiers, qui eux-mêmes coordonnent des équipes de techniciens de surface. Votre mission : assurer le bon déroulement des prestations, garantir la satisfaction des clients, et veiller au bon fonctionnement des équipes opérationnelles.
Vos responsabilités :
- Être le point de contact principal des clients pour toute question, réclamation ou ajustement.
- Superviser et accompagner les inspecteurs de chantiers, assurer leur bon encadrement, les soutenir au quotidien.
- Participer au recrutement du personnel et à la mise en place des équipes.
- Gérer les plannings, les remplacements, et les urgences avec agilité.
- Faire le lien entre les réalités du terrain, les attentes des clients et la stratégie de la direction.
- Réaliser des visites régulières sur les chantiers situés dans la région liégeoise.
- Être disponible en cas de problèmes ponctuels en dehors des horaires standards (plages d’activités des chantiers entre 5h30 et 22h).
Profil
- Vous justifiez d’une expérience probante en gestion d’équipe et/ou en tant que team leader.
- Vous êtes à l’aise dans la relation client et savez faire preuve de diplomatie et de réactivité.
- Bonne présentation, sens des responsabilités, autonomie et rigueur.
- Vous êtes issu(e) de la région liégeoise et connaissez bien le terrain local.
- Vous avez le permis B et êtes mobile.
- Vous appréciez la flexibilité dans l’organisation de votre horaire tout en étant disponible en cas de besoin.
Offre
- Un contrat à durée indéterminée dans une entreprise dynamique et en pleine croissance.
- Une fonction polyvalente et autonome avec un réel impact sur la qualité du service.
- Un package salarial complet avec véhicule de société, téléphone, ordinateur, assurances, etc.
- Des horaires flexibles et une gestion libre de votre temps de travail, sur base de 37h/semaine.
Intéressé(e) ? N'attendez pas et postulez vite à cette offre ! Notre équipe de recruteurs ont hâte de vous rencontrer.