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Envoyez-moi des emplois de'Service clients' - Liège
Notre client est actif dans le secteur automobile et situé dans la région de Liège.
Conseiller Commercial & Service Client
Description de la fonction
Dans le cadre de votre fonction de Conseiller Commercial & Service Client (H/F/X), vos responsabilités sont les suivantes :
- vous accueillez les clients venant signaler un souci sous garantie et analysez leurs besoins ;
- vous expliquez les conditions de prise en charge et garantissez une communication claire et rassurante ;
- vous créez et suivez les dossiers de garantie avec les pièces justificatives nécessaires ;
- vous obtenez les accords de prise en charge auprès des partenaires (constructeurs/assurances) ;
- vous coordonnez les réparations avec l'atelier et veillez au respect des barèmes ;
- vous gérez les litiges éventuels avec professionnalisme et diplomatie ;
- vous encodez les informations dans le logiciel interne (DMS) et gérez l'administratif lié au service ;
- vous émettez les factures et suivez les paiements.
Robert Half SRL et Robert Half Project Sourcing SRL traitent les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à Afficher le site web.
Profil
Dans le cadre de votre fonction de Conseiller Commercial & Service Client (H/F/X), vous disposez des qualifications suivantes :
- vous êtes titulaire d'un bachelier à orientation commerciale ou administrative ;
- vous avez une première expérience réussie en relation client, vente, ou service après-vente ;
- une expérience ou une sensibilité au secteur automobile est un atout, mais ce n'est pas un prérequis ;
- vous êtes organisé, rigoureux et à l'aise avec les outils digitaux ;
- vous avez un excellent sens du contact et une communication calme et claire ;
- vous maîtrisez le français, et le néerlandais est un atout (mais non obligatoire).
Offre
Dans le cadre de votre fonction de Conseiller Commercial & Service Client (H/F/X), notre client vous offre :
- un package complet et attractif : salaire évolutif + commissions + voiture de société + carte carburant + GSM + laptop ;
- des avantages extra-légaux : écochèques, frais forfaitaires, assurance groupe, etc ;
- un environnement dynamique, jeune, où l'entraide est réelle ;
- une fonction polyvalente avec impact direct sur la satisfaction client.
Intéressé par cette fonction de Conseiller Commercial & Service Client (H/F/X)?
Envoyez-nous votre CV et nous vous recontacterons rapidement pour la suite du processus.
Information pratique
Robert Half Belgium
Robert Half Belgium
Rue des Guillemins 1294000 Liège
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