Newpharma est une véritable pharmacie belge! Créée en 2008, elle vend des médicaments non soumis à prescription médicale, ainsi que des produits de parapharmacie (cosmétiques, crèmes solaires, vitamines…). Le site est notifié à l'Agence Fédérale des Médicaments et Produits de Santé (AFMPS), chargée de vérifier la légalité des pharmacies belges en ligne. Nous vous offrons donc les mêmes garanties de qualité que celles exigées lors de l'exploitation d'une officine sur le territoire belge! Newpharma est la partie online de notre pharmacie physique:
Le Customer Care de Newpharma, c'est une équipe toujours à la recherche d'une qualité de service exceptionnelle!
C'est avec passion que cette équipe de 13 super-héros manient quotidiennement et avec habilité différents canaux de communication dont : l'e-mail, le téléphone et le chat.
Ils vous accompagnent tout au long de votre parcours client chez Newpharma, et ce dans 4 langues différentes!
La bonne ambiance et l'entraide qui y règne permet à chacun de se sentir à sa place et de donner le meilleur de soi-même.
C'est une équipe unie et positive, qui fera toujours son maximum pour répondre de manière personnelle, rapide et efficace à chacune des demandes entrantes.
Simplicité, confiance, respect, courage, pragmatisme et esprit d'équipe: autant de valeurs qui nous unissent afin de faire de votre satisfaction notre priorité!
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Agent Help Desk h/f/x
Description de la fonction
En tant qu’Agent du Service Client, tu seras au cœur de l'action ! Voici un aperçu de tes missions excitantes :
Tu seras le lien vital entre notre site web et nos clients, répondant à leurs emails et appels avec efficacité et enthousiasme.
Ta mission ? Résoudre les problèmes et trouver des solutions, que ce soit pour un souci de livraison ou de paiement.
Avec ta communication positive et empathique, tu transformeras les problèmes en opportunités de satisfaction client.
Ton mantra ? Positivisme, patience et amélioration continue, le tout pour offrir un service client hors pair !
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Ta mission ? Résoudre les problèmes et trouver des solutions, que ce soit pour un souci de livraison ou de paiement.
Avec ta communication positive et empathique, tu transformeras les problèmes en opportunités de satisfaction client.
Ton mantra ? Positivisme, patience et amélioration continue, le tout pour offrir un service client hors pair !
Profil
Si tu te reconnais dans les critères suivants, nous avons hâte de te rencontrer :
- Orthographe irréprochable : check !
- Un emploi CDI où tu pourras te développer? check
- Orienté satisfaction client ? C'est ton credo.
- Excellente expression écrite et orale.
- Maître dans l'art de résoudre les problèmes.
- Tu jongles entre les tâches comme un pro.
- Le stress ? Tu le gères comme un champion.
- Tu ne parle que néerlandais? c'est très bien
- Tu maitrises aussi le français, c'est top!
Offre
Nous ne te laisserons pas en terre inconnue !
Voici ce que tu trouveras chez nous :
Si cette offre te parle, ne tarde pas à cliquer sur "POSTULER" ! Nous avons hâte de te rencontrer et de partager cette aventure avec toi !
Voici ce que tu trouveras chez nous :
- une rémunération attractive, selon le barème en vigueur cp 200.
- Des horaires flexibles en semaine et même le week-end.
- un CDI
- Un environnement de travail dynamique, où l'on te reconnaîtra à ta juste valeur.
- Une expérience professionnelle enrichissante dans le domaine du service client.
Si cette offre te parle, ne tarde pas à cliquer sur "POSTULER" ! Nous avons hâte de te rencontrer et de partager cette aventure avec toi !
Information pratique
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