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Conseils pour éviter les e-mails superflus

« Opération Lastpost » soulage les organisations et entreprises des effets désastreux d’un usage exagéré, négligent et inefficace du courrier électronique. Gunnar Michielssen, père spirituel du projet, nous donne quelques conseils pratiques.
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Boîte de réception

  • Traitez vos e-mails à intervalles fixes.
  • Videz chaque fois votre boîte de réception.
  • Rangez votre boîte aux lettres électronique.
  • Faites travailler votre boîte aux lettres (paramétrez des règles et un son lors de la réception de messages).

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Rédaction d’e-mails

  • Utilisez une ligne d’objet claire et complète.
  • Écrivez le message clé que vous voulez faire passer dans la première ligne de l’e-mail.
  • Rédigez des e-mails brefs.
  • Intercalez-y de nombreuses lignes blanches.

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Boîte d’envoi

  • Demandez-vous d’abord si vous ne feriez pas mieux de téléphoner.
  • Ne répondez pas tout de suite si vous ne connaissez pas la réponse.
  • Demandez-vous si l’e-mail peut être publié.
  • Envoyez le message à la bonne personne.

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en collaboration avec Lastpost     

28 septembre 2011
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