• Gericht Luisteren: De basis voor elke succesvolle interactie

Ontdek hoe luisteren verder gaat dan alleen horen. Leer hoe u kunt waarnemen, observeren en aanvoelen wat er echt leeft bij uw gesprekspartner. Ontwikkel de vaardigheid om de juiste vragen te stellen en klantbehoeften nauwkeurig in kaart te brengen. Oefen een luisterhouding die u helpt horen wat onuitgesproken blijft – een onmisbare vaardigheid in elk gesprek.

• Inspirerend Vertellen: Maak indruk met uw verhaal

Ontdek uw persoonlijke vertelstijl en leer authentiek en overtuigend spreken. Verken de juiste balans tussen emotie en feiten en ontdek hoe u een verhaal schrijft dat mensen echt raakt. Of het nu gaat om een korte pitch of een diepgaand gesprek, u krijgt de technieken om met impact te communiceren en de aandacht vast te houden.

• Duurzaam Overtuigen: Bouw vertrouwen en verbinding

Leer hoe u de voordelen van uw idee, dienst of product helder vertaalt naar wat echt telt voor de klant. Ontwikkel vaardigheden om weerstand te verminderen en bevestiging te geven dat de klant de juiste keuze maakt. Bovendien leert u technieken voor nazorg, om duurzame relaties op te bouwen en loyale klanten te creëren.

Wat mag u verwachten?

Tijdens deze inspirerende eendaagse training leert u de kern van verkopen – zonder gladde praatjes of onnodige druk. U krijgt praktijkvoorbeelden, interactieve oefeningen en ruimte om te leren van uitdagingen uit verschillende sectoren.

We kunnen niet garanderen dat u na deze training ineens verkopers heel leuk gaat vinden, maar u zult zeker beter in staat zijn om goede van slechte verkooppraktijken te onderscheiden. En nog belangrijker, u zult zelf krachtiger communiceren, makkelijker anderen overtuigen, en beter begrijpen wat uw klanten nodig hebben – intern en extern.

Deze training is geschikt voor:

• Marketing- en communicatieprofessionals die willen leren hoe ze klanten beter kunnen begrijpen en overtuigen.
• Medewerkers in ondersteunende functies die vaak anderen moeten overtuigen binnen hun organisatie.
• Projectmanagers en teamleiders die draagvlak willen creëren voor projecten.
• Bedrijfsmedewerkers die interne of externe klanten sterker willen bedienen en effectiever willen communiceren.
• Iedereen die zich zekerder wil voelen in gesprekstechnieken en klantgericht communiceren.