Uitblinken in klantgerichtheid
- opleiding door Syntra Antwerpen & Vlaams-Brabant
- Antwerpen & Haven
Vergroot je ervaring en professionaliteit als vertrouwenspersoon met de - wettelijk verplichte - jaarlijkse supervisie. Deze opleiding biedt je de kennis en vaardigheden die je nodig hebt om je vak te blijven uitoefenen en biedt je de ruimte om je ervaringen te delen met vakgenoten.
In deze supervisie staan twee essentiële pijlers van de rol als vertrouwenspersoon centraal: beroepsgeheim en zelfzorg. We verkennen samen de grenzen van discretie en verantwoordelijkheid: wat mag je delen, wanneer, en met wie? Tegelijkertijd nemen we tijd om stil te staan bij jouw eigen welzijn. Hoe blijf je veerkrachtig in een rol die vaak emotioneel belastend is?
Verwacht een interactieve sessie met ruimte voor casusbespreking, uitwisseling van ervaringen en praktische handvatten om zowel professioneel als persoonlijk stevig in je schoenen te blijven staan.
Deze opleiding wordt gegeven in samenwerking met Liantis.
Deze supervisie van een volledige dag biedt vertrouwenspersonen de vereiste kennis en vaardigheden om hun functie te kunnen blijven uitoefenen en is erkend door de overheid als jaarlijkse supervisie voor vertrouwenspersonen.
Je reflecteert op je eigen cases, leert van anderen en vergroot je professionaliteit.
volgt een verdieping van een thema waarmee je als vertrouwenspersoon regelmatig te maken krijgt:
Beroepsgeheim en zelfzorg
We verkennen samen de grenzen van discretie en verantwoordelijkheid:
wat mag je delen, wanneer, en met wie?
Tegelijkertijd nemen we tijd om stil te staan bij jouw eigen welzijn. Hoe blijf je veerkrachtig in een rol die vaak emotioneel belastend is?