Omgaan met klachten en moeilijke klanten
- opleiding door Syntra Antwerpen & Vlaams-Brabant
- Antwerpen & Haven
2 opleidingen: onthaalmedewerker Communicatievaardigheden in Antwerpen
Omgaan met verbale agressie
- opleiding door SBM
- Herentals, Gent, Antwerpen & Haven