Deze praktijkopleiding focust op de specifieke kerntaken en competenties van facility managers. Een goede facility manager en/of -medewerker is van vele markten thuis. Hij of zij is niet alleen een geboren organisator, maar ook een gedreven people manager, aankoper en onderhandelaar. Daarnaast heeft hij of zij de nodige technische bagage. Duurzaamheid staat hoog op de facilitaire agenda, en komt ook uitgebreid aan bod in de opleiding. Als je jezelf wil ontwikkelen tot een toonaangevend professional in facility management, dan is deze opleiding een uitstekende keuze.

* Indien je deelneemt aan deze opleiding krijg je er 1 jaar gratis lidmaatschap bij IFMA Belgium bovenop - op vertoon van je deelnamecertificaat.

In deze opleiding leer je probleemstellingen te definiëren, relevante informatie te verzamelen en structureren en zelfstandig een beleidsplan vorm en inhoud te geven.

Na deze 4-daagse opleiding kan je:

• zelfstandig een facilitair beleidsplan opstellen;
• facilitaire processen beheren en verbeteren;
• je leveranciers beter managen en aansturen op extra klanttevredenheid;
• bijdragen aan een duurzamere wereld.

DAG 1: STRATEGISCH FACILITY MANAGEMENT (Guy Vanhoorde)

1. Scope van facility management

• Soft facility management
• Hard facility management

2. Facilitaire strategie

• Visie, missie, opdracht, doel
• Facilitaire concepten
• Formuleren facilitaire strategie
• Business continuity

3. Facilitair financieel management

• Budget facility management
• Tarifering, doorberekening, calculatie
• Financieel beleid voor facility management

4. Een facilitair businessplan schrijven

• Randvoorwaarden businessplan facility management
• Scenarioanalyse
• Schrijven van businessplan facility management

5. Toepassing in eigen organisatie

• Oefeningen

DAG 2: FACILITAIRE SOURCING & STURING (Koen Neve)

1. Facility management en inkoop

• Aankopen & kosten: te bespelen parameters
• Verschillen tussen aankoop goederen en diensten
• Selectie aankoopprojecten: opportuniteitenanalyse
• Strategische uitgangspunten bepalen
• Sourcing Strategie: aankooppositie matrix
• Strategische- en hefboomproducten
• De stappen van het aankoopproces

2. Overheidsopdrachten

3. Service Level Agreements tussen ‘klant’ en ‘leverancier’

• Contractmanagement
• Waarom meten?
• Integrale besturing: Balanced Scorecard
• De ideale KPI
• Monitoren

4. Klanttevredenheid

DAG 3: DE ROL VAN FM (Tom Ryckaert)

1. De rol van FM

• Strateeg
• Operationele duizendpoot
• Project Manager
• Werkplekcoach
• Gebouwbeheerder
• Aankoper
• ...

2. Het gebouw

• Veiligheid
• Ontmoetingsplek
• Project Management
• Technieken en tools (BIM/FMIS/IWMS/...)

3. Normering

• Opbouw van een ISO Management Systeem
• Verschillende normen binnen FM en hun toepassingsgebied

4. Duurzaamheid

• Historiek: van SDG tot CSRD
• Wetgeving
• Waardecreatie
• Dubbele materialiteit
• Transitieplan

5. Case

DAG 4: Werkplekontwikkeling en change (Anton Maes)

1. Werkplekstrategie

• Historiek van de werkomgeving
• Meten is weten
• Profielanalyse
• Ontwerp van de werkomgeving
• Werkplektypes en concepten

2. Zin en onzin van het hybride werken

• Definitie
• Aspecten van het hybride werken
• Gedrag in de werkomgeving

3. Veranderingsmanagement

• Definities en methodiek
• Ontwikkelen van een begeleidingstraject
• Uitwerken van het changeplan
• Uitwerken van het communicatieplan