Vroeger kon u zich beperken tot de attitude: "Ik ken mijn stiel, ik ben goed met cijfers en systemen, ik articuleer duidelijk en dat is voldoende". Nu herkennen leidinggevenden steeds meer dat de directe relaties met klanten en medewerkers een cruciale rol spelen in het goede verloop van een technisch project.

De resultaten van deze training: 

• Een vlottere samenwerking
• Contracten worden makkelijker binnen gehaald
• Uw prestaties nemen toe

• Kennismaking en leerdoelen
• Basisaxioma's communicatie
• Hoe communicatie versterken?
• Een constructieve dialoog door actief luisteren
• Toepassingsoefening
• Feedback geven - effectief uw doel bereiken met respect voor de relatie
• Op niet-defensieve wijze feedback ontvangen - de basis van een open relatie
• Toepassingsoefeningen
• Assertiviteit en win-win's bereiken bij feedbacks, onderhandelen.
• Spelen met ruimte innemen en ruimte geven
• De valkuil van de niet-assertieve communicatie-stijlen
• Toepassingsoefeningen
• Push en pull - de kunst van het gericht vragen stellen
• Toepassingsoefeningen
• Conflictbeheersing bij communicatie
• Uit de dramadriehoek blijven
• Toepassingsoefeningen

Veel oefenen in rollenspelen. Breng ook zelf situaties mee. De daarin opgedane ervaringen wordt getoetst met principes van onderhandelen en psychologische modellen uit het klassikale gedeelte. De slides zijn ter inspiratie, de syllabus levert een degelijke neerslag van de basisprincipes van onderhandelen, scripts voor communicatievaardigheden, do's en don'ts.

Een interactieve, live training - gegeven in een fysiek klaslokaal.
De cursus kan gegeven worden in het Nederlands, Engels of Frans.
Als u deze opleiding in uw bedrijf wil organiseren, neem dan contact met ons op – we kunnen de training volledig afstemmen op uw specifieke behoeften.

Er is geen bijzondere voorkennis nodig

Deze training richt zich tot iedereen die beter wil communiceren