De missie van Yuki is om ondernemingen te helpen met sneller en beter inzicht via een online, sterk geautomatiseerd en zelflerend boekhoudplatform. Yuki is hierbij de challenger die op een innovatieve wijze boekhouden naar the next level wil brengen. En goed nieuws, we groeien hard en willen naast onze traditionele doelgroep (accountants) nu ook een nieuwe businessline opzetten gericht op middelgrote ondernemingen met in-house boekhoudafdeling. Voor deze nieuwe doelgroep, zijn we op zoek naar een Yuki Training Specialist die gaat meebouwen aan deze business. Als Yuki Training Specialist ben je hét visitekaartje voor ons bedrijf. Samen met de collega’s zorg je ervoor dat nieuwe klanten (accountants, middelgrote ondernemingen en ondernemers) de perfecte onboarding krijgen. Je bepaalt de noden van de klant, verzorgt het volledige onboarding traject en je zorgt ervoor dat de klant een perfecte Yuki training op maat krijgt. Dit doe je o.a. door Q&A sessies in te plannen met de klanten om al hun vragen tijdens de opstart met Yuki te beantwoorden. Na de training, zorg je ervoor dat alle vragen van de klanten over het gebruik van de Yuki software tijdig en kwalitatief worden beantwoord (via telefoon of schriftelijk). Zo maak je van hen echte Yuki experts. Bij Yuki willen we echter meer dan alleen een goede training geven. Door jouw kennis, enthousiasme en creativiteit zetten we elke training weer een echte Yuki beleving neer. Kortom, jij leert nieuwe klanten de Yuki software op de juiste manier te gebruiken én zorgt ervoor dat zij enthousiaste Yuki-ambassadeurs worden. Verder werk je aan onze eigen online trainingen die worden aangeboden in The Yuki Academy (het LMS systeem van Yuki). Je creëert nieuwe e-learnings en zoekt steeds naar manieren om het opleiden van onze klanten nog beter en efficiënter te laten verlopen. Hier word jij blij van:
- Klanten helpen! Je krijgt energie als je klanten kan verder helpen met hun vragen over onze software.
- Software trainingen geven aan accountants en ondernemers. Deze vinden plaats op ons kantoor, bij ondernemers op locatie en/of online.
- Video’s en e-learnings maken (scripts, opnames en editing).
- Meedenken over hoe we de ‘Yuki Training Experience’ kunnen verbeteren.
- De klanten in jouw trainingen verder opvolgen en begeleiden in het werken met Yuki.