Wil je dienst- en hulpverlening bieden aan burgers met als doel hen zo lang mogelijk thuis te laten wonen? Stel en volg je graag een planning op? Ben je klantgericht? Lees dan snel verder!
Jobinhoud De dienst Ondersteund Zelfstandig Wonen biedt dienst- en hulpverlening aan met als doel cliënten zo lang mogelijk zelfstandig thuis te laten wonen. Cliënten kunnen beroep doen op de dienst voor gezinszorg, poetshulp, voor klusjes, voor warme maaltijden aan huis, voor verhuur personen alarmtoestel en voor sociaal vervoer. Je staat in voor de
planning en opvolging van de thuiszorg zodat cliënten een kwaliteitsvolle dienst- en hulpverlening in hun thuisomgeving aangeboden krijgen. Jouw belangrijkste uitdagingen:
- Je maakt een wekelijks een efficiënte planning op waar je de juiste combinatie zoekt tussen medewerker en hulpvraag, dit in functie van een optimale hulpverlening.
- Je volgt dagelijks de planning op en stuurt deze bij waar nodig, alles in functie van een optimale hulpverlening.
- Je neemt contact op met de cliënt indien er wijzigingen zijn binnen de planning.
- Je hebt dagelijks contact met onze medewerkers op het terrein (verzorgenden, poetshulpen, klusjesteam, chauffeurs). Je helpt en adviseert hen bij problemen die zich voordoen met de planning of bij cliënten, of bij vragen en administratieve verplichtingen die ze hebben (bv. aanvraag verminderd werken).
- Je werkt constructief mee aan de optimalisering en digitalisering van ons hulpverleningsproces.
- Je overlegt regelmatig met je collega’s uit de Cel Cliëntenbeheer en je neemt deel aan interne overlegmomenten in functie van een optimale hulpverlening.