3D&I / Distribold is een snelgroeiende Europese distributeur voor merken binnen de makerspace-omgeving. Ons aanbod omvat 3D-printers, 3D-scanners, laser snijders, vacuümformers, plotters en educatieve STEAM pakketten. Wij zijn op zoek naar een enthousiaste technieker en supportmedewerker die ons team wil komen versterken. Als support medewerker ben je verantwoordelijk voor de afterservice van onze merken. Je ondersteunt onze klanten en resellers bij al hun vragen en problemen.
Je leert onze machines van binnenste buiten en buitenste binnen kennen, zodat je onze klanten de beste service kan bieden. De service die wordt geboden gebeurt grotendeels op afstand via mail en/of telefoon.
Daarnaast sta je in voor de reparaties van onze toestellen. Dit gebeurt vooral intern in onze winkel. Occasioneel gebeurt er een installatie of reparatie op locatie bij de klant. Je komt terecht in ons huidig team van 4 top reparatie experten. Samen met hen heb je als doel alle mogelijke klachten zo correct en vriendelijk mogelijk op te lossen. Dit houdt de functie in:
- Reparaties uitvoeren op 3D printers
- Reparaties uitvoeren op laser snijders
- Reparaties uitvoeren op vacuüm formers
- Reparaties uitvoeren op plotters
- Testen van nieuwe producten
- Klanten bijstaan via e-mail en/of telefoon
Dit zoeken we:
- Klantgerichtheid
- Probleem oplossend denkvermogen
- Affectie met de makerspace
- Goede kennis van zowel nederlands als engels
- Technische achtergrond
- Stressbestendigheid
Kan je je helemaal vinden in deze vacature? Stuur dan je motivatiebrief en cv naar
Open sollicitatieformulierdidi@3d-i.be en wie weet tot snel!