Voor onze klant in de energiesector zijn wij nog op zoek naar een gemotiveerde service coördinator. Als service coördinator, werk je samen met een team aan een optimale klantenservice. In deze binnendienst functie ben je een spilfiguur op service afdeling.Jouw takenpakket:
- Je bent eerstelijn verantwoordelijke voor vragen van je collega's inspecteurs, techniekers en aansluiters (zonnepanelen, thuisbatterijen en omvormers)
- Je bent voor je collega's in het veld en op de bureau het eerste aanspreekpunt voor technische vraagstukken
- Analyseren en interpreteren van de voorkomende problemen.
- Je onderzoekt wat er dient te gebeuren en je biedt je collega of de klant een gepaste oplossing aan
- Je neemt contact op met de fabrikanten (internationaal) bij fabricagefouten
- Administratieve taken: zoals het maken van elektrische draadschema's, het aanmaken van nieuwe klantenaccounts aan mbt monitoring en zet je ook nieuwe monitorings op