Jobs op maat via mail
Stuur mij 'Customer service' jobs in Antwerpen
Het bedrijf werd in 1956 opgericht als universele garage. Sinds 1967 zijn ze officiële verdeler met 3 strategische vestigingen tussen Antwerpen en Brussel. In 2014 werd er een ander bekend automerk aan de portfolio toegevoegd en daar zijn we ondertussen de officiële verdeler voor Mechelen en Antwerpen Zuid. In 2014 werd tevens een nieuwe state of the art multimerken carrosserie te Mechelen Noord in gebruik genomen.
Samen vormen deze 6 bedrijven de Automotive Group. Een sterk lokaal verankerde en toonaangevende familiale groep die met passie, zowel voor de klant, de medewerker als het product, geleid wordt.
Een enthousiast en gedreven team staat in voor de verkoop van een 2000-tal wagens en een 20.000 herstellingen en servicebeurten
De succesformule achter de enorme groei zijn de kernwaarden van het bedrijf: klanten- en medewerkerstevredenheid, opleiding (binnen de Academy), kwaliteit en een betrokken en gepassioneerd management.
Door onze enorme expansie, gebaseerd op de kernwaarden van het familiebedrijf, o.a. klantentevredenheid, opleiding en kwaliteit is onze organisatie op zeer korte termijn op zoek naar een collega om ons team te verrijken.
Service advisor
Functieomschrijving
Wat zal je doen?
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en ontvangt hen met een glimlach.
- Je beantwoordt zowel telefonische als digitale aanvragen.
- Je informeert klanten over de planning, het onderhoud en eventuele herstellingen aan hun wagen.
- Je luistert actief naar de wensen van de klant en geeft deskundig antwoord op technische vragen.
- Je plant afspraken in voor onderhoud en herstellingen.
- Je beheert de planning van vervangwagens en zorgt voor een correcte opvolging van de bijhorende facturatie.
- Je stelt werkorders op en verwerkt deze administratief.
- Je bestelt onderdelen en verwerkt de leveringen.
- Je staat in voor de dagelijkse facturatie en het verwerken van afgewerkte werkorders.
- Je neemt de opvolging en afsluiting van garantiedossiers voor jouw rekening.
Profiel
Dit heb je nodig voor de job
Wie ben je?
- Klantgericht: Je bent een luisterend oor voor de klanten, begrijpt daardoor hun behoeften en biedt passende oplossingen.
- Je hebt ervaring in de automotive sector als administratief medewerker of service advisor.
- Je hebt interesse en kennis van wagens
- Communicatief: Je drukt je goed uit in het Nederlands.
- Nauwkeurig: Je volgt de klantendossiers en werkorders zorgvuldig op.
- Hands-on: Je ziet werk liggen en bent niet bang om de handen uit de mouwen te steken.
- Teamplayer: Je werkt goed samen in een team.
Aanbod
- Groepsverzekering
Je loon en extralegale voordelen
- Dit bedrijf geeft je de mogelijkheid om te groeien.
- Werken in een enthousiast team.
- Het is een familiale werkomgeving.
- Een gepast loon op basis van de kennis en ervaring.
- Maaltijdcheques
- Dit kan je bespreken met je collega's, zodat er altijd iemand aanwezig is.
- Ze doen niet aan bouwverlof.