Jobs op maat via mail
Stuur mij 'Customer service' jobs in Vlaams-Brabant
Service Advisor Automotive
Functieomschrijving
Hou je ervan om ...
als eerste aanspreekpunt te zorgen voor een vlotte en professionele ontvangst van klanten en een klantgerichte service te bieden?
Wat verwachten we van jou?
- Je bent de rechterhand van de Truck Center Manager en staat mee in voor het dagelijks operationeel beheer van het Truck Center (Werkplaats, Receptie, Back office)
- Je zorgt voor een vlekkeloze administratieve follow up met betrekking tot alle activiteiten van de werkplaats (werkorders, bestelbonnen, facturatie, claims, etc)
- Inplannen van afspraken en een planning op te maken in functie van de beschikbare resources van je atelier;
- Zorgen voor een professioneel en vriendelijk onthaal, de juiste vragen stellen aan de klanten, overlopen van de uit te voeren werken, informeren over de voortgang van de werken, goedkeuringen vragen voor uit te voeren werken, etc;
- Binnenkomende oproepen behandelen, de juiste vragen te beantwoorden en te stellen betreffende onderhoud en herstellingen om de klant optimaal te kunnen helpen en het werk in het atelier efficiënt in te plannen;
- Een optimale klantentevredenheid garanderen door actief klanten te contacteren om afspraken in te plannen en tevredenheid na te gaan.
- Je werkt in een specifiek systeem RTMDS
Profiel
Dit heb je nodig voor de job
Zijn wij ‘the perfect match’
- Je bent een echte oktopus, die klantgericht, commercieel, administratief, gestructureerd, nauwkeurig en flexibel werkt.
- Je bent een vlotte communicator, zowel naar klanten als het interne team.
- Je hebt een sterke affiniteit met of interesse in met de truck- of automobielsector.
- Je hebt ambitie om de uitbouw van een nieuw project succesvol te ondersteunen en verder uit te bouwen.
- Je hebt een zeer goed kennis van het Nederlands en Frans, kennis van het Engels is een pluspunt
iemand sterk in opvolging, heeft verantwoordelijkheidszin en vind klantencontacten en service super belangrijk.
Aanbod
- Groepsverzekering
Je loon en extralegale voordelen
Wat mag je verwachten als Service Advisor Trucks in Londerzeel?
• Brutoloon: €3000-€4200(naargelang ervaring)
• Maaltijdcheques: € 10/dag vanaf april
• Ecocheques: € 250
• Hospitalisatie en groepverzekering bij vast contract
• Mogelijkheid tot aansluiten cafetariaplan bij vast contract
• Je werkt voltijds van maandag tot vrijdag, ze willen graag een shift systeem dat je de ene week start om 8u en de andere om 9u - momenteel heb je een half uurtje middagpauze maar ze willen naar 1u gaan. je hebt dan gedaan om 17u of tot 17u30.
• 39u week 6 ADV dagen
• Mogelijkheid tot onmiddellijk vast contract - voorkeur job optie vast tot 125 prestatiedagen
Zo zit het met je vakantieJe mag die flexibel opnemen.
Je hebt bovenop de 20 wettelijke 6 ADV dagen.
Andere leuke voordelenOnze klant investeert in opleidingen vanuit de hoofdzetel en ook begeleiding on the job.
Er is mogelijkheid tot doorgroei.