Quality Officer (Mechelen)

Colruyt Group telt meer dan 30.000 medewerkers en meer dan 20 ondernemingen. Dat zijn niet alleen verschillende winkelformules, zoals Colruyt en OKay en we hebben ook een eigen communicatiebureau, vleesverwerkingsbedrijf, technische dienst … Dat maakt de groep een van de grootste privéwerkgevers van het land. We zijn een stabiel bedrijf dat menselijkheid en waarden hoog in het vaandel draagt. Daarom geloven én investeren we in onze medewerkers.

De kwaliteitsafdeling van Colruyt Group zorgt ervoor dat de kwaliteit van onze producten steeds de vereiste norm behaalt. We controleren zowel food als non-food producten. Als quality officer sta jij in voor de operationele ondersteuning bij kwaliteitscontroles, klachtenbehandeling, enzovoort. Dankzij jou werken we altijd met de juiste data en productinformatie!
Jouw takenpakket als quality officer:

• Je voert controles uit op bestaande producten en zorgt ook voor de bijhorende administratieve taken. Je doet dit volgens een uitgeschreven planning en duidelijke werkinstructies.
• Je ontvangt en registreert klachten en productafwijkingen. Je maakt een inschatting van de ernst van de afwijking en escaleert wanneer nodig. Op het einde zorg je ook voor een correcte afsluiting. Klachten kunnen zowel van klanten als van de winkels zelf komen.
• Je beheert de beschikbare product- en kwaliteitsinformatie. Je verzamelt interne data maar vraagt ook informatie op bij externe partijen. Je creëert nieuwe artikelen en zorgt ervoor dat alles correct en up to date in de systemen staat.
• Je ondersteunt het hele kwaliteitsteam in hun activiteiten. Dat kan gaan over het opstellen van rapporteringen, organiseren van bepaalde activiteiten, facturatie ….
• Je ontwikkelt je kennis in het vakgebied waarin je werkt. Kom je best practices tegen? Dan deel je die met je collega’s.

Je werkt in onze kantoren in Mechelen maar verplaatst je af en toe ook naar onze kantoren in Halle en Lot. Bovendien kun je tot 2 dagen van thuis werken of in onze regionale kantoren (Haasrode, Zwijnaarde, …).

• Ervaring – Je hebt een achtergrond in administratie en hebt een goede basiskennis Word, Excel en PowerPoint. Interesse voor productkwaliteit is meegenomen.
• Proactiviteit – Je gaat zelfstandig aan de slag volgens de beschreven werkinstructies. Je ziet welk werk er moet gebeuren en wacht niet af tot je een opdracht krijt.
• Klantgericht – Je luistert naar je gesprekspartner en speelt in op zijn of haar behoeften. Je zorgt voor een vlotte communicatie.
• Doelgericht – Je houdt steeds je hoofd koel om op een efficiënte manier je doelen te bereiken. Loopt er iets mis of heb je veel werk dan stel je prioriteiten en ga je meteen opzoek naar oplossingen.
• Talenkennis – Je spreekt vlot Nederlands of Frans en kunt je verstaanbaar maken in de andere taal. Zo kun je met al je collega’s en partners communiceren.

Annelies Vanderpooten