Mijn naam is Hannes, 28-jarige zaakvoerder van Ramenlappers. Ik heb in 2017 een glazenwassersbedrijf opgericht, en vandaag tellen we 6 ramenlappers.
We groeien sterk en stabiel. Om sterk en stabiel te blijven groeien, ben ik op zoek naar een persoonlijk assistent dat mij bijstaat in alle departementen van onze firma. Je zal vooral gefocust zijn op het operations gedeelte, en zal nadien ook sales uit mijn handen nemen.
Wat is jouw jobinhoud?
Planning & operations
- ? Klanten telefonisch en via mail verder helpen met algemene vragen.
- ? Belangrijke data verwerken en bijhouden zoals ROI en KPI.
- ? Facturatie
- ? Tijdsregistratie van de ramenlappers verwerken.
- ? Je rapporteert aan de zaakvoerder die vooral focust op marketing en business growth.
- ? Complexe planningen opmaken van alle ramenlappers om ecologische routes te creëeren.
- ? Goedgekeurde offertes inboeken en intensief opvolgen.
- ? De ochtend briefing aangenaam organiseren (niets zo vervelend als een saaie ochtendbriefing).
People management
- ? Kwaliteitscontroles uitvoeren op het werk van de ramenlappers.
- ? Opmerkingen van klanten positief verwerken en rapporteren naar de zaakvoerder en ramenlapper.
- ? Een groep arbeiders met verschillende persoonlijkheden (5-10) aansturen en motiveren.
- ? Medewerkers positief kunnen confronteren.
Sales (na je een meester bent in operations)
- ? Leads opbellen en inboeken.
- ? Offertes opmaken bij klanten.
- ? De diensten en USP’s uitleggen aan onze prospects.
- ? Offertes opvolgen.
Kort samengevat moet je mij assisteren in zo goed als alle zaken die ik vandaag doe!
Wat verwachten we van jou?
- Je hebt (basis)kennis van excel.
- Je bent stressbestendig. Planningen, klanten en mensen zijn niet altijd eenvoudig.
- Je denkt in oplossingen, niet in problemen.
- Je bent communicatief sterk, ook bij conflicten.
- Je wacht niet op instructies en hebt een ownership mentaliteit.
- Goede kennis van macOS is een voordeel.
- HR kennis is een nog groter voordeel.
- Ervaring in people management is een pluspunt.
- Je spreekt en schrijft perfect Nederlands.