Opleidingsverantwoordelijke Genk

Word onderdeel van ons SyntraPXL-team. SyntraPXL wil individuen en organisaties professioneel versterken door aanbod- en vraaggerichte opleiding en begeleiding aan te bieden, met meer en beter ondernemen als doel. Wij zoeken naar mensen die onze klanten willen ondersteunen, omarmen en professioneel begeleiden. Bij SyntraPXL draait het om iedereen die de beste versie van zichzelf wil zijn. DE UITDAGING Je bent verantwoordelijk voor de optimale afhandeling van een aantal opleidingen op de campus van Genk. Daarnaast sta je in voor een kwaliteitsvolle service ten aanzien van onze klanten, de cursisten. Dit betekent concreet:

• Je verzorgt de praktische organisatie en het goede verloop van de opleiding. Binnen de vastgelegde processen organiseer jij je werk zelfstandig;
• Je werkt continu mee aan de SyntraPXL-beleving van onze klanten en neemt de lead inzake klantenbinding;
• Je begeleidt de klant bij vragen in verband met de opleidingen;
• Je zorgt voor een feilloze cursistenadministratie;
• Je stapt vlot een klas binnen;
• Je bent het aanspreekpunt voor cursisten en docenten en doet dat met de nodige flair.
• Je werkt in teamverband en rapporteert aan de campusmanager.

• Je bent heel contactvaardig en aangenaam in de omgang;
• Je bent een geboren teamplayer, die flexibel is ingesteld;
• Je spot problemen en handelt oplossingsgericht;
• Je hebt digitale skills en bent bereid om hierin bij te leren zodat je ook hierin servicegericht kan handelen;
• Je wordt blij van administratie , je helpt klanten graag persoonlijk verder aan de telefoon , het onthaal of via mail;
• Je werkt op een systematische manier en zorgt ervoor dat de vooropgestelde resultaten gehaald worden. Je controleert de resultaten van je werk kritisch en stuurt bij indien nodig;
• Je bent administratief sterk en werkt heel nauwgezet;
• Je bent assertief en kan vastberaden knopen doorhakken;
• Je beschikt over een bachelor denkniveau;
• Enige flexibiliteit in je werkrooster is nodig. Je bent bereid twee avonden per week te werken (tot 22.00u) in de campus van Genk. Afwisselend met je collega's werk je soms ook op zaterdagvoormiddag.