Solliciteer nu
Europabank

MEDEWERKER M/V KLANTENDIENST CARDS GENT

Gent
Staat 5 dagen op Jobat.be

MEDEWERKER M/V KLANTENDIENST CARDS GENT

Europabank werd in 1965 opgericht en maakt sinds 2004 deel uit van de groep Crelan. Doorheen de geschiedenis zijn wij uitgegroeid tot een rendabale retailbank met 47 agentschappen en meer dan 350 personeelsleden. Doordacht en verantwoord groeien is steeds onze belangrijkste doelstelling geweest. Jaarlijks openen wij nieuwe kantoren en verdere uitbreiding blijft ook onze strategie voor de toekomst.

Onze klanten zijn particulieren, zelfstandige ondernemers en KMO’s. Wij onderscheiden ons in het Belgische bankenlandschap door enerzijds dicht bij onze cliënten te staan en steeds het persoonlijk contact na te streven. Anderzijds bieden wij eenvoudige, kwalitatieve en transparante producten aan.

Functieomschrijving

De focus ligt op het leveren van support in het uitrollen van onze diverse betaaloplossingen. Samen met je collega’s heb je als doel het ondersteunen van zowel onze interne klanten (kantoren en sales representatives) als onze externe klanten (handelaars en producenten).
 
  • je ondersteunt onze klanten die de betaaloplossingen van Europabank gebruiken,
  • je biedt onder meer technische ondersteuning: het programmeren en activeren van betaalterminals, het oplossen van problemen die zich voordoen met de terminal of met de verwerking en uitbetaling van de transacties, enzovoort…,
  • je helpt onze kantoormedewerkers om hen in onze betaaloplossing wegwijs te maken: het opmaken en doorsturen van tariefvoorstellen, het opmaken van contracten, bestelbonnen en opzegbrieven,
  • je leert, naast onze eigen processen, ook het productaanbod en de werkwijzen van toestelleveranciers en concurrent-acquirers kennen, zodat je de best mogelijke raad en service aan onze klanten kan geven,
  • kaarthouders sta je bij wanneer zij vragen hebben bij transacties en hun afrekeningen.

Profiel

  • jouw prioriteit? Duurzame oplossingen vinden én maken dat de persoon aan de andere kant van de lijn tevreden is,
  • je bezit een verhoogde affiniteit met de boeiende en zeer gevarieerde (digitale) betaalwereld,
  • je beschikt over technische vaardigheden, kan perfect vertalen wat de beste oplossing is voor je klant of collega. Dé juiste oplossing vinden geeft jou energie,
  • je bent ordelijk in het verwerken en opvolgen van contracten, bestelbonnen en facturen,
  • je bent dynamisch en energiek, kan goed autonoom functioneren maar je bent vooral een teamplayer,
  • je neemt initiatief en verantwoordelijkheid om problemen op te lossen, om klanten te helpen en je voelt je betrokken bij een efficiënte werking van de dienst,
  • je werkt overdag en als je er niet voor terug deinst om in een flexibel rooster occasioneel ondersteuning te geven aan de permanentie medewerkers, dan is dat een pluspunt,
  • je bent tweetalig Nederlands-Frans.

Aanbod

  • een solide werkgever, een contract van onbepaalde duur en een goed sociaal klimaat,
  • een marktconform verloningspakket (inclusief extralegale voordelen (hospitalisatieverzekering voor het hele gezin, verzekering gewaarborgd inkomen, groepsverzekering, maaltijdcheques, fietsvergoeding en gratis openbaar vervoer voor woon-werkverkeer) en een Flex Income Plan (cafetariaplan)),
  • een uitgebreide basisopleiding en on-the-job training,
  • een open familiale werksfeer, met een goed evenwicht tussen werk en privé en de mogelijkheid om jezelf te ontplooien en door te groeien,
  • startdatum overeen te komen.
Bereken je reistijd
Naar
Europabank | Gent 9000

Dit adres kon niet gevonden worden.

Er kon geen route tussen de twee adressen gevonden worden.

Een exact adres is niet beschikbaar voor deze job. Daarom kan het zijn dat de berekende reistijd afwijkend is in werkelijkheid.
Anderen bekeken ook
    Voeg je CV toe
    Jobs voor jou zal je betere jobs suggereren gebaseerd op je opleiding, vaardigheden en werkervaring.

    De job werd bewaard

    Je kan je bewaarde jobs terugvinden onderaan deze pagina, maar ook op de homepage en in Mijn Jobat.

    Wil je ze ook op andere toestellen kunnen bekijken? Meld je dan aan.

    Nog 55 dagen om te solliciteren

    Kenmerken

    Vereisten

    • Professionele Bachelor (Hoger Onderwijs Korte Type)
    • Beperkte ervaring (< 2 jaar)
    • Nederlands, Frans

    Aanbod

    • Onbepaalde duur
    • Voltijds
    • Groepsverzekering
    • Maaltijdcheques
    • Laptop
    • Individuele hospitalisatieverzekering
    • Hospitalisatieverzekering voor familie
    • Invaliditeitsverzekering
    • Parking
    • Geboorte
    • Huwelijk
    • Jubileum
    • Opleiding
    • Cafetaria plan
    • Extra-legale vakantiedagen
    • Anciënniteitsverlof

    Solliciteer voor

    • 10 augustus

    Ontvang per mail jobs op maat

    Ontvang nieuwe 'Customer service' jobs in Oost-Vlaanderen meteen in je mailbox.