Afhankelijk van de ervaring die je reeds in je bezit hebt kunnen volgende taken tot je verantwoordelijkheden behoren:
- Je registreert en corrigeert de facturatiegegevens (nomenclatuur, behandelende arts en supplementen) en voert het daarbij horende klassement uit.
- Je beantwoordt telefonische oproepen en mails, waaronder klachtenbehandeling en het verstrekken van informatie aan patiënten die vragen hebben over hun factuur.
- Samen met je collega’s ben je verantwoordelijk voor een tijdige, correcte en volledige maandelijkse facturatie aan patiënten, mutualiteiten, verzekeringen en andere debiteuren rekening houdend met de geldende wetgeving.
- Je stelt manuele facturen en creditnota’s op.
- Je voert controles uit, analyseert fouten en lost deze op.
- Je volgt de zendingen naar de mutualiteiten en verzekeringsinstellingen op en behandelt de fouten en weigeringen.
- Je overlegt, indien nodig, met de betrokken arts of zorgverstrekker om na te gaan of de gegevens correct/volledig zijn.
- Je draagt bij aan de optimalisatie van de administratieve processen en documenteert deze.