- Maatschappelijke dienstverlening: verzekeren van het recht op maatschappelijke dienstverlening. Deze rechten omvatten in het bijzonder het recht op sociale zekerheid, op bescherming van de gezondheid en op maatschappelijke, medische en juridische dienstverlening. Je stelt zo mensen in staat om een leven te leiden dat beantwoordt aan de menselijke waardigheid.
- Externe contacten i.k.v. maatschappelijke dienstverlening: garanderen van een optimale samenwerking met andere diensten (dienstverlening, intake, budgetbeheer en -begeleiding, (sociale) activering, outreachend werken, vrijetijdsdiensten...), overheden, experten, samenwerkingsverbanden (GBO, Huis van het Kind, welzijnsactoren, buurtwerkers...)... in functie van het versterken van de cliënten en vergroten van het welzijn. Dit door het onderhouden van goede contacten met relevante personen of instanties. Je vertegenwoordigt hierbij het lokaal bestuur en verdedigt haar belangen. Ook ben jij het eerste aanspreekpunt voor de interne medewerkers en cliënten.
- Opnemen sociale dossiers en hulpverlening: aanbieden van de juiste dienst- en hulpverlening aan de cliënt op een kwaliteitsvolle en klantvriendelijke manier door het verwerven van inzichten in de noden en behoeften van de cliënten met het oog op een correcte ondersteuning, dossierbehandeling en/of doorverwijzing. Dit kunnen dossiers zijn m.b.t. leefloon, budgetbegeleiding, budgetbeheer, (sociale) activering, LOI, wonen, ouderenzorg en andere dossiers algemene maatschappelijke dienstverlening. Ook ben je verantwoordelijk voor het uitvoeren van sociaal onderzoek, conform de geldende wet- en regelgeving. Daarnaast werk je mee aan de verschillende acties die opgezet worden in functie van de doelgroep. Ook bouw en onderhoud je een netwerk met relevante partners.
- Administratieve opvolging van de diverse dossiers binnen Sociale dienst: opvolgen van de diverse dossiers en de administratieve verwerking hiervan met het oog op een correcte ondersteuning, dossierbehandeling en/of doorverwijzing van de cliënten.
- Optimaliseren van de dienstverlening: initiëren van verbeteringen in de dienstverlening, om te voldoen aan de behoeften van de inwoners, personeelsleden van het lokaal bestuur, verenigingen en/of bedrijven. Daarnaast volg je de kwaliteitsindicatoren en klanttevredenheid op om continu te streven naar de hoogste standaarden.
- Wetgeving en inhoudelijke ontwikkelingen: bijhouden van recente ontwikkelingen rond de wet- en regelgeving en de inhoudelijke veranderingen of innovaties van belang voor het werkveld waarbinnen je actief bent. De opgedane kennis en ideeën vertaal en verspreid je naar de eigen werking, maar eveneens naar de werking van de (andere) dienst(en), afdeling(en) en/of organisatie.
- Voorbereiding bestuursorganen: voorbereiden van dossiers en agendapunten voor de bestuursorganen.
Verruimende bepaling: op vraag van de direct leidinggevende verricht de medewerker ondersteunende taken van de eigen dienst of van andere diensten.
Om in aanmerking te komen moet je voldoen aan volgende voorwaarden:
- diploma dat voldoet aan het ministerieel besluit van 11 januari 2024;
- gunstig uittreksel uit het strafregister (model 1) kunnen afleveren;
- in het bezit zijn van een rijbewijs B.