Jobs op maat via mail
Stuur mij 'Customer service' jobs in Oost-Vlaanderen
Transportbedrijf voor maritiem en baantransport (voeding) tussen UK en europese vasteland.
Logistieke Customer Service
Functieomschrijving
Operationeel & administratief
- Verwerken en opvolgen van orders in de systemen
- Dagelijkse monitoring van zendingen en bijsturen waar nodig
- Ondersteunen van de transportplanning (administratief)
- Boeken van tijdslots en leveringen volgens klantvereisten
- Aanmaken van boekingen bij rederijen
- Registreren van magazijnactiviteiten, kosten en extra prestaties
- Opvolgen van facturatie en forecasts
- Opstellen en opvolgen van KPI’s
- Waken over naleving van wettelijke normen en kwaliteitsstandaarden (ISO/SQAS)
Klantenbeheer & communicatie
- Centrale contactpersoon voor klanten, planning, warehouse en externe partners
- Actief onderhouden van klantenrelaties
- Informeren van klanten over zendingen, afwijkingen of vertragingen
- Zoeken naar efficiënte en rendabele oplossingen die klanttevredenheid garanderen
- Correct communiceren van klantafspraken naar alle betrokken partijen
Profiel
- Sterke communicatieve vaardigheden en probleemoplossend vermogen
- Nauwkeurig, administratief sterk en goed georganiseerd
- Zelfstandig kunnen werken én teamgericht ingesteld
- Proactief, flexibel en stressbestendig
- Ervaring in logistiek is vereist
- Beschikbaar in dagshift en bereid om op feestdagen te werken
- Goede kennis van MS Office en vlot met digitale systemen
- Eigen vervoer naar de werkplaats
- Zeer goede kennis van Nederlands en Engels (mondeling en schriftelijk)
Aanbod
- Voltijds contract
- Marktconform salaris aangevuld met extralegale voordelen (ADV-dagen, maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering, sociaal abonnement, …)
- Opleidingsmogelijkheden afgestemd op jouw talenten en ambities
- Doorgroeikansen binnen de organisatie
- Sterke focus op duurzaamheid en milieuvriendelijke logistieke processen
- Een stimulerende werkomgeving waar teamwork en betrokkenheid centraal staan